> ## Knowledge Base Index
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# Warum kann ich nicht alle E-Mail-Vorlagen verwenden?

Die **E-Mail-Vorlagen „fotostudio“** (markiert in der Vorlagenliste) werden direkt von der Plattform verwendet und sind mit bestimmten Aktionen verknüpft.

Beispiel:  
Die Vorlage zum **Versand eines Angebots** („fotostudio“) wird automatisch genutzt, wenn du ein Angebot verschickst.  
Du kannst diese Vorlage **nicht manuell** aus einer Kundenkartei heraus senden, da sonst das Angebot nicht korrekt mit der E-Mail verknüpft wäre.

Um das Angebot zu versenden, nutze einfach den Button `Aktionen > Senden` direkt neben dem Angebot.

> Wichtig:  
> **„fotostudio“-Vorlagen** werden über die entsprechenden Buttons in den Modulen gesendet werden – nicht  aus der Kundenkartei.

![Verwaltung der E-Mail-Vorlagen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-11-04-um-0_fyjkg2.png =899xauto)