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# Warum landen alle meine E-Mails bei meinen Kunden im Spam?

Der Empfang von E-Mails kann je nach Postfach des Kunden unterschiedlich zuverlässig sein.  
Jeder Anbieter (Gmail, Hotmail, OVH usw.) hat eigene Anti-Spam-Richtlinien.

**Beispiel:**  
Hotmail ist bekannt für besonders strenge Filterregeln – daher ist es sehr wahrscheinlich, dass deine E-Mails dort im Spam landen, egal ob du sie über Fotostudio oder ein anderes System versendest.

Du kannst ganz einfach prüfen, ob deine Kunden deine E-Mails erhalten und geöffnet haben:  
Schau dir im Menü [**E-Mails**](https://www.fotostudio.io/app/emails?locale=de&type=sent) den Status **„gelesen / ungelesen“** an.  
Dort siehst du alle E-Mails, die du über Fotostudio verschickt hast.

![Status „gelesen / ungelesen“](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-11-04-um-0_lm3v37.png =818xauto)

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# 💡 Einige Tipps

👉 **Nutze deine eigene E-Mail-Adresse für den Versand.**  
Wenn du keine eigene Absenderadresse einrichtest, wird automatisch die Adresse *no-reply@fotostudio* verwendet – diese hat eine höhere Wahrscheinlichkeit, im Spam zu landen.  
[Hier findest du die Anleitung](https://help.fotostudio.io/de/article/konfigurieren-deiner-e-mail-adresse-zum-versenden-von-e-mails-142mljv/).

👉 **Achte auf den Inhalt deiner E-Mails.**  
Spam-Filter reagieren sensibel auf bestimmte Merkmale. Vermeide:
* zu große Anhänge  
* zu viele Farben im Text  
* übermäßige Emojis oder Sonderzeichen  

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# 🧪 Deine Adresse testen

Du kannst deine Absenderadresse mit dem Tool [**Mail Tester**](https://www.mail-tester.com/) überprüfen.  
Dort erhältst du eine Testadresse – erstelle in Fotostudio einen Kontakt mit dieser Adresse und sende eine E-Mail dorthin.  
Anschließend erscheint dein **Spam-Score** direkt auf der Mail Tester-Seite.