Warum wird meine E-Mail als ungelesen angezeigt, obwohl mein Kunde sie bereits gelesen hat?

Jedes Mal, wenn einer deiner Kunden eine E-Mail öffnet, wird ein unsichtbares Bild geladen. Dieses Bild signalisiert Fotostudio, dass die E-Mail als gelesen gilt, da sie geöffnet wurde.

Allerdings blockieren manche E-Mail-Programme oder Nutzer das Nachladen von Bildern. In diesem Fall wird das unsichtbare Bild nicht geladen – und Fotostudio kann nicht erkennen,

ob die E-Mail tatsächlich gelesen wurde.

👉 Daher ist die Angabe „ungelesen“ nicht zu 100 % zuverlässig.

Der Status „Link geklickt“ dagegen ist immer verlässlich. So weißt du mit Sicherheit, ob dein Kunde dein Angebot, deine Rechnung, deinen Vertrag oder deinen Fragebogen geöffnet hat.

Aktualisiert am: 07/11/2025