> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Warum wurde meine E-Mail so oft gelesen?

Jedes Mal, wenn dein Kunde eine E-Mail öffnet, wird ein **unsichtbares Bild** geladen.  Dadurch erkennt Fotostudio, dass die E-Mail **als gelesen** gilt, da sie geöffnet wurde.

Manche Kunden öffnen dieselbe E-Mail jedoch **mehrfach**, ohne sie tatsächlich erneut zu lesen.  Zum Beispiel, wenn sie in ihrem Posteingang eine andere Nachricht löschen und dadurch kurz wieder auf deine E-Mail zurückkehren – das zählt ebenfalls als **eine weitere Öffnung**.

Die angezeigte Zahl entspricht also der **Gesamtanzahl der Aufrufe** der E-Mail, nicht unbedingt der tatsächlichen Lesevorgänge.