Wie empfange ich die E-Mails meiner Kunden in Fotostudio?
Um deine Kommunikation mit Kunden zu vereinfachen, kannst du im Fotostudio-CRM eingehende E-Mails direkt empfangen. So musst du nicht mehr zwischen verschiedenen Plattformen wechseln – alles ist zentralisiert und übersichtlich an einem Ort.
Schritt 1: Deine Fotostudio-E-Mail-Adresse abrufen
Im CRM von Fotostudio gehst du zu Nachrichten > Einstellungen (Sende-/Empfangsserver). Im Bereich „Empfang“ findest du deine persönliche E-Mail-Adresse (z. B. xxx@fotostudiomail.com).
Kopiere diese Adresse in deine Zwischenablage.
Schritt 2: E-Mail-Weiterleitung aktivieren
Damit deine eingehenden E-Mails im CRM ankommen, musst du in deinem E-Mail-Konto (Gmail, Outlook, OVH usw.) eine Weiterleitung (E-Mail Forwarding) einrichten.
Allgemeines Vorgehen (spezifische Anbieter-Anleitungen findest du weiter unten):
- Öffne die Einstellungen deines E-Mail-Kontos.
- Suche nach der Option E-Mail-Weiterleitung / E-Mail Forwarding.
- Füge deine persönliche Fotostudio-Adresse aus Schritt 1 als Zieladresse hinzu.
- Speichere die Änderung.
- Je nach Anbieter erhältst du eine Bestätigungsmail mit einem Link – öffne sie direkt im CRM (Nachrichten > Posteingang) und bestätige die Weiterleitung.
Damit sendet dein Mailanbieter künftig eine Kopie jeder eingehenden E-Mail an Fotostudio, wo sie automatisch dem passenden Kontakt zugeordnet wird.
Aus Gründen des Datenschutzes verarbeitet Fotostudio nur E-Mails von Kontakten, die bereits in deinem CRM gespeichert sind. E-Mails von unbekannten Absendern werden nicht geöffnet oder gespeichert. So bleiben deine Kommunikation und Kundendaten sicher, vertraulich und klar strukturiert.
Weiterleitung in Gmail aktivieren
- Melde dich bei gmail.com an.
- Öffne das Zahnrad-Symbol ⚙️ → Alle Einstellungen anzeigen → Reiter Weiterleitung und POP/IMAP.
- Klicke auf „Weiterleitungsadresse hinzufügen“ und gib deine Fotostudio-Adresse ein.
- Gmail sendet eine Bestätigungsmail an Fotostudio – öffne sie im CRM und bestätige den Link.
- Wähle danach die Option „Kopie eingehender Nachrichten weiterleiten an [Adresse]“ und speichere die Änderung.
Weiterleitung in OVH aktivieren
- Melde dich auf ovh.com an.
- Gehe im Dashboard zu E-Mails.
- Wähle deine Domain oder E-Mail-Adresse aus.
- Öffne den Bereich „Weiterleitungen“ oder „E-Mail-Weiterleitung verwalten“.
- Erstelle eine neue Weiterleitung:
- Absenderadresse: deine aktuelle E-Mail-Adresse
- Zieladresse: deine persönliche Fotostudio-Adresse
- Klicke auf Speichern oder Bestätigen, um die Weiterleitung zu aktivieren.
Nach der Einrichtung werden alle eingehenden E-Mails von deinen gespeicherten Kontakten automatisch in deinem CRM angezeigt – übersichtlich, sicher und zentral.
Aktualisiert am: 07/11/2025
Danke!