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# Wie erstellt und konfiguriert man einen Workflow?

# ⚙️ Workflows in Fotostudio erstellen

Mit **Workflows** kannst du wiederkehrende Aufgaben, E-Mails und SMS automatisch planen – und so deinen Arbeitsalltag stark vereinfachen.

👉 Gehe zu  [**Module > Workflows**](https://www.fotostudio.io/app/project_templates)

Du findest dort bereits **zwei Beispiel-Workflows**, die du duplizieren oder anpassen kannst.  
Oder starte mit einem Klick auf `Neuer Workflow` ganz von vorne.

Gib deinem Workflow einen **aussagekräftigen Namen**, damit du ihn später leicht findest – z. B. *Hochzeit*, *Studio*, *Neugeborene*, *Mini-Session Weihnachten*, *Bildauswahl*, etc.

![Workflow konfigurieren](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-10-09-um-1_721r8d.png =1097xauto)

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## 🗓 Die drei Zeitachsen im Workflow-Editor

### 1️⃣ Nach/Zum Shooting Termin 

Hier planst du Aktionen, die sich auf das Shooting-Datum beziehen.  
Zum Beispiel:

* 2 Tage **vor** dem Shooting → automatische Erinnerungs-E-Mail  
* 2 Tage **nach** dem Shooting → automatischer Dankesgruß

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### 2️⃣ Nach **Bestätigung des Shootings**

Aktionen in dieser Spalte beziehen sich auf den Tag,  an dem das Shooting bestätigt wurde – also wenn der Kunde  den Vertrag unterschrieben hat oder du den Status auf *„Bestätigt“* gesetzt hast.

Ideal für:
* Automatische **Dankes-E-Mail nach Vertragsunterzeichnung**  
* Versand eines **Fragebogens** zur Shooting-Vorbereitung  
* Folgeaktionen nach der Buchung  

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### 3️⃣ Aquisephase

Aktionen in dieser Spalte starten ab dem Tag, an dem das Shooting in Fotostudio erstellt wurde.

Perfekt für **Prospekt- oder Nachfassaktionen**, z. B.:
* Erinnerung an ein offenes Angebot  
* Follow-up bei nicht beantworteten Anfragen  

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# ➕ Aufgaben, E-Mails oder SMS hinzufügen

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-10-09-um-1_5nh5nb.png =164xauto)

### 📝 Eine Aufgabe hinzufügen

Klicke auf `Hinzufügen > Aufgabe`.  
Wähle einen **Aufgabentyp**, gib eine **Beschreibung** und ein **Fälligkeitsdatum** an.

🔧 Eigene Aufgabentypen kannst du unter [**Einstellungen > Aufgabentypen**](https://www.fotostudio.io/app/task_types) anlegen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-10-09-um-1_1th6x7l.png =721xauto)

Deine Aufgaben erscheinen:
* in der **Shooting-Detailansicht** (zum Abhaken)  
* im **Dashboard**  
* optional auch im **Kalender**

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### 📧 Eine automatische E-Mail hinzufügen

Klicke auf `Hinzufügen > Automatische E-Mail`.  
Gib **Titel** und **Inhalt** ein (oder nutze ein bestehendes E-Mail-Template)  
und lege das **Sendedatum** fest.

Du kannst außerdem eine **Aktion** mit dieser E-Mail verknüpfen, z. B.:
* Versand eines **Fragebogens**  
* Versand eines **Vertrags**  
* Versand einer **Rechnung** aus einem Zahlungsplan  

![Automatische E-Mail anpassen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-10-09-um-1_1kvxgy5.png =714xauto)

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### 📲 Einen automatischen SMS-Versand hinzufügen

Klicke auf `Hinzufügen > Automatische SMS`.  
Gib **Titel** und **Inhalt** ein (oder nutze ein bestehendes SMS-Template)  
und lege das **Sendedatum** fest.

![Automatische SMS senden](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-10-09-um-1_vdqi8r.png =483xauto)

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Video (französisch)
${youtube}[Workflows optimal nutzen](kJPczRUSHyA)