Um alle Funktionen von Fotostudio optimal zu nutzen, ist es sehr wichtig, deine berufliche E-Mail-Adresse für den Versand einzurichten.

Erklärung zu den E-Mail-Adressen

In Fotostudio unterscheiden wir zwei E-Mail-Adressen in deinem Konto:

• Die Adresse unter Mein Konto > Mein Profil → dient zur Anmeldung und zum Empfang von Benachrichtigungen
• Die Adresse, die du für den Versand deiner E-Mails über die Plattform einrichtest

Warum sollte ich meine eigene E-Mail-Adresse für den Versand verwenden?

Wenn du keine eigene Adresse einrichtest, werden alle E-Mails über no-reply@fotostudio.io versendet.

Das kann für deine Kunden verwirrend sein – und da unsere Adresse viele E-Mails versendet, steigt zudem das Risiko, dass Nachrichten im Spam landen.

Wir empfehlen daher, eine Google-Adresse oder E-Mail über deinen eigenen Mailserver zu verwenden.

Berufliche E-Mail-Adresse einrichten

Eine Google-Adresse (Gmail oder Google Workspace)

Die Einrichtung ist ganz einfach:

Gehe zu Mein Konto > Mein Google-Konto und melde dich mit deinem Google-Konto an.

Klick auf Mit Google verbinden und dann

Bestätige jetzt mit Weiter zu Google

Nun erscheint ggf. ein Login von Google und du wirst aufgefordert das Google Konto auszuwählen, dass du mit Fotostudio nutzen möchtest.

Vergib nun noch die notwendigen Zugriffrechte, so wie hier:

estätige mit Continue oder Weiter

Jetzt ist Fotostudio mit deinem Google Account verbunden.

Danach findest du dort die Option

„Ja, ich möchte E-Mails über mein Google-Konto versenden“.

Aktiviere sie – und schon wird deine Google-Adresse für alle E-Mails aus Fotostudio verwendet.

In Fotostudio wirst Du jetzt zur Seite Mein Konto > Mein Google Konto zurückgeleit. Um jetzt Google für den E-Mail Versand zu verwenden, klicke auf den Button E-Mail-Konfiguration ändern.

Es öffnet sich die Seite Nachrichten > E-Mails, wo du nun als Versandmethode einfach Senden mit meinem Google Kontoauswählst.

Es empfiehlt sich, nun einmal eine Test-E-Mail senden zu lassen.

Fertig, dein Fotostudio Account kann nun Mails über Google versenden!

Eine Adresse mit eigenem Mailserver

Wenn du deinen eigenen Server verwenden möchtest, gehe zu Nachrichten > E-Mails und Stelle als Versandmethode „Eigenen E-Mail-Server verwenden“ ein.

Trage anschließend die Daten deines Mailservers ein:

• Server / Hostname – dein SMTP-Server (Ausgangsserver)
• E-Mail-Adresse – die Adresse, über die gesendet werden soll
• Passwort – das Passwort für diese Adresse

Speichere die Angaben und klicke dann auf Konfiguration testen. Hat alles geklappt? Prima! Klicke jetzt auf Eine Test-E-Mail senden, um den E-Mail-Versand zu prüfen.

💡 Wenn der Absender deine eigene Adresse ist – perfekt! 🎉 Wenn weiterhin no-reply@fotostudio.io erscheint, sind deine SMTP-Daten noch nicht korrekt.

Bei Unsicherheiten hilft dir unser Support-Team gerne über den Chat (unten rechts im Bildschirm).

Video (französisch):

Pour profiter pleinement des fonctionnalités de Fotostudio, il est très important de configurer votre adresse mail pro pour l'envoi des emails.

Explication sur les adresses mails

Dans Fotostudio, nous distinguons deux adresses mails pour votre compte :

• L'adresse mail dans Mon compte > Mon profil qui sert à la connexion au compte et à recevoir les notifications du logiciel
• L'adresse mail à configurer pour l'envoi des emails depuis la plateforme

Pourquoi est-il nécessaire de configurer ma propre adresse mail pour l'envoi des emails ?

Si vous n'effectuez aucune configuration, tous les emails envoyés depuis Fotostudio partiront avec notre adresse no-reply@fotostudio.io. Votre client recevra donc un email avec notre adresse en expéditeur, ce qui peut porter à confusion. De plus, notre adresse envoyant un très grand nombre d'emails, nous sommes plus susceptibles de connaitre des problèmes d'envoi.

Configurer mon adresse mail pro

Une adresse Google

Configurer une adresse Google (Gmail ou avec un nom de domaine hébergé chez Google) est très simple. Il suffit de vous rendre dans Mon compte > Mon compte Google puis de vous connecter à votre compte Google.

En retournant au même endroit, vous trouverez différentes options dont "Oui, je souhaite envoyer les emails depuis mon compte Google". Il suffit de cocher cette option, et votre adresse Google sera utilisée pour l'envoi des emails depuis Fotostudio.

Une adresse avec un serveur personnalisé

Pour configurer un serveur mail, il faut aller dans Réglages > Données > Modèles emails. Dans la colonne de droite, vous trouverez l'option "Utiliser mon propre serveur email" à activer.

Vous devrez ensuite saisir les paramètres de votre serveur mail :

• Serveur / Hôte : correspond au serveur SMTP (envoi) de votre hébergeur mail
• Email : l'adresse mail à configurer
• Mot de passe : le mot de passe qui correspond à cette adresse mail

Une fois sauvegardé, nous vous conseillons de faire un test d'envoi depuis Fotostudio.

Si l'expéditeur est votre adresse, c'est gagné ! 🎉 Si l'expéditeur est toujours notre adresse, cela signifie que vos paramètres ne sont pas corrects.

Si vous avez un doute sur vos paramètres, n'hésitez pas à contacter l'équipe support via le chat en bas à droite afin d'obtenir de l'aide.

Aktualisiert am: 10/11/2025