> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Wie nutze ich meine geschäftliche E-Mail-Adresse zum Versenden von E-Mails über Fotostudio (Mailserver oder Google)? Um alle Funktionen von Fotostudio optimal zu nutzen, ist es **sehr wichtig, deine berufliche E-Mail-Adresse für den Versand** einzurichten. --- # Erklärung zu den E-Mail-Adressen In Fotostudio unterscheiden wir **zwei E-Mail-Adressen** in deinem Konto: * Die Adresse unter [**Mein Konto > Mein Profil**](https://www.fotostudio.io/users/edit?locale=de) → dient zur **Anmeldung** und zum **Empfang von Benachrichtigungen** * Die Adresse, die du für den **Versand deiner E-Mails** über die Plattform einrichtest # Warum sollte ich meine eigene E-Mail-Adresse für den Versand verwenden? Wenn du **keine eigene Adresse einrichtest**, werden alle E-Mails über **no-reply@fotostudio.io** versendet. Das kann für deine Kunden verwirrend sein – und da unsere Adresse viele E-Mails versendet, steigt zudem das Risiko, dass Nachrichten im **Spam landen**. ||| Einige Anbieter wie Hotmail, Outlook, Orange oder Yahoo erlauben **keine individuelle Serverkonfiguration**. Wir empfehlen daher, eine **Google-Adresse** oder E-Mail über deinen **eigenen Mailserver** zu verwenden. --- # Berufliche E-Mail-Adresse einrichten ### Eine Google-Adresse (Gmail oder Google Workspace) Die Einrichtung ist ganz einfach: Gehe zu **Mein Konto > Mein Google-Konto** und melde dich mit deinem Google-Konto an. ![Google-Konto konfigurieren](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-11-10-um-1_xuk8ei.png =724xauto) Klick auf `Mit Google verbinden` und dann ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-11-10-um-1_1sg4nbl.png =316xauto) Bestätige jetzt mit `Weiter zu Google` Nun erscheint ggf. ein Login von Google und du wirst aufgefordert das Google Konto auszuwählen, dass du mit Fotostudio nutzen möchtest. Vergib nun noch die notwendigen Zugriffrechte, so wie hier: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-11-10-um-1_183qzbt.png =548xauto)Bestätige mit `Continue` oder `Weiter` Jetzt ist Fotostudio mit deinem Google Account verbunden. Danach findest du dort die Option **„Ja, ich möchte E-Mails über mein Google-Konto versenden“**. Aktiviere sie – und schon wird deine Google-Adresse für alle E-Mails aus Fotostudio verwendet. In Fotostudio wirst Du jetzt zur Seite Mein [Konto > Mein Google Konto zurückgeleit](https://www.fotostudio.io/app/google_settings). Um jetzt Google für den E-Mail Versand zu verwenden, klicke auf den Button `E-Mail-Konfiguration ändern`. Es öffnet sich die Seite [Nachrichten > E-Mails](https://www.fotostudio.io/app/companies/emails_settings?locale=fr&settings=smtp), wo du nun als Versandmethode einfach `Senden mit meinem Google Konto`auswählst. Es empfiehlt sich, nun einmal eine Test-E-Mail senden zu lassen. Fertig, dein Fotostudio Account kann nun Mails über Google versenden! --- ### Eine Adresse mit eigenem Mailserver Wenn du deinen eigenen Server verwenden möchtest, gehe zu [Nachrichten > E-Mails](https://www.fotostudio.io/app/companies/emails_settings?locale=fr&settings=smtp) und Stelle als Versandmethode **„Eigenen E-Mail-Server verwenden“** ein. ![Eigenen Mailserver verwenden](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/bildschirmfoto-2025-11-10-um-1_g82ayl.png =657xauto) Trage anschließend die Daten deines Mailservers ein: * **Server / Hostname** – dein SMTP-Server (Ausgangsserver) * **E-Mail-Adresse** – die Adresse, über die gesendet werden soll * **Passwort** – das Passwort für diese Adresse Speichere die Angaben und klicke dann auf `Konfiguration testen`. Hat alles geklappt? Prima! Klicke jetzt auf `Eine Test-E-Mail senden`, um den E-Mail-Versand zu prüfen. 💡 Wenn der **Absender deine eigene Adresse** ist – perfekt! 🎉 Wenn weiterhin **no-reply@fotostudio.io** erscheint, sind deine SMTP-Daten noch nicht korrekt. Bei Unsicherheiten hilft dir unser **Support-Team** gerne über den Chat (unten rechts im Bildschirm). --- Video (französisch): ${youtube}[E-Mails konfigurieren](YoSp_5i4-f8) ${youtube}[Google-Konto verbinden](GSsc0K3dRQI?si=r-r5_aZxFnMRfMgU) Pour profiter pleinement des fonctionnalités de Fotostudio, **il est très important de configurer votre adresse mail pro** pour l'envoi des emails. # Explication sur les adresses mails Dans Fotostudio, nous distinguons **deux adresses mails** pour votre compte : * L'adresse mail dans [Mon compte > Mon profil](https://www.fotostudio.io/users/edit?locale=fr) qui sert à la connexion au compte et à recevoir les notifications du logiciel * L'adresse mail à configurer pour l'envoi des emails depuis la plateforme # Pourquoi est-il nécessaire de configurer ma propre adresse mail pour l'envoi des emails ? **Si vous n'effectuez aucune configuration**, tous les emails envoyés depuis Fotostudio partiront avec notre adresse no-reply@fotostudio.io. Votre client recevra donc un email avec notre adresse en expéditeur, ce qui peut porter à confusion. De plus, notre adresse envoyant un très grand nombre d'emails, nous sommes plus susceptibles de connaitre des problèmes d'envoi. ||| Certains fournisseurs mails tels que Hotmail, Outlook, Orange, Yahoo... (liste non exhaustive) ne permettent pas la configuration de leur serveur. Nous vous conseillons donc d'utiliser une adresse Google ou avec votre serveur personnalisé. # Configurer mon adresse mail pro ### Une adresse Google Configurer une adresse Google (Gmail ou avec un nom de domaine hébergé chez Google) est très simple. Il suffit de vous rendre dans __Mon compte > Mon compte Google__ puis de vous connecter à votre compte Google. ![Configuration du compte Google](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2025-06-30-at-16334_ibd0l5.png) En retournant au même endroit, vous trouverez différentes options dont *"Oui, je souhaite envoyer les emails depuis mon compte Google"*. Il suffit de cocher cette option, et votre adresse Google sera utilisée pour l'envoi des emails depuis Fotostudio. ![Configuration du compte Google](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/screenshot-2025-02-13-at-17063_1hmhlpk.png) ### Une adresse avec un serveur personnalisé Pour configurer un serveur mail, il faut aller dans [Réglages > Données > Modèles emails](https://www.fotostudio.io/app/email_templates?locale=fr). Dans la colonne de droite, vous trouverez l'option *"Utiliser mon propre serveur email"* à activer. ![Utiliser mon propre serveur email](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-2022-04-13-a-11_2yin8w.png) Vous devrez ensuite saisir les paramètres de votre serveur mail : * **Serveur / Hôte** : correspond au serveur SMTP (envoi) de votre hébergeur mail * **Email** : l'adresse mail à configurer * **Mot de passe** : le mot de passe qui correspond à cette adresse mail Une fois sauvegardé, nous vous conseillons de faire un test d'envoi depuis Fotostudio. **Si l'expéditeur est votre adresse**, c'est gagné ! 🎉 **Si l'expéditeur est toujours notre adresse**, cela signifie que vos paramètres ne sont pas corrects. Si vous avez un doute sur vos paramètres, n'hésitez pas à contacter l'équipe support via le chat en bas à droite afin d'obtenir de l'aide. ${youtube}[Configurer les mails](YoSp_5i4-f8) ${youtube}[Associer le compte Google](GSsc0K3dRQI?si=r-r5_aZxFnMRfMgU)