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# Wie verfolge ich meine Interessenten im Verkaufstrichter?

Der Trichter zeigt deine Interessenten als Karten an, mit **einer Spalte pro Status** (Neu, E-Mail gesendet, Erneut kontaktieren…). So siehst du auf einen Blick, wie weit jede Anfrage ist, und bringst einen Interessenten weiter, indem du seine Karte verschiebst.

# Den Trichter öffnen

Gehe ins Menü [Kontakte > Interessenten](https://www.fotostudio.io/app/prospects) und klicke oben rechts im Umschalter `Liste` / `Trichter` auf `Trichter`.

Fotostudio merkt sich deine letzte Wahl: Beim nächsten Mal öffnet das Menü **Interessenten** direkt die Ansicht, die du zuletzt verwendet hast.

![Seite Kontakte > Interessenten in der Ansicht Trichter](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/arefairede08ac9e6d1_1c6sl2r.png)

# Eine Karte lesen

Jede Karte zeigt:

* den Namen des Interessenten;
* die Shooting-Art, für die er sich interessiert (Feld **Interessiert an**);
* das Datum des geplanten Shootings, falls es eines gibt;
* seine nächste offene Aufgabe und deren Fälligkeit;
* seit wann er Interessent ist und seine Herkunft.

In jeder Spalte stehen die neuesten Interessenten oben. Die Anzahl der Interessenten pro Status wird neben dem Namen der Spalte angezeigt.

# Den Status eines Interessenten ändern

Zieh die Karte in die Spalte des neuen Status. Du kannst die Karte auch öffnen und den **Status** in der Liste auswählen.

# Das Fenster eines Interessenten

Klicke auf eine Karte, um das Fenster des Interessenten zu öffnen. Dort findest du:

* seine offenen **Aufgaben**: Klicke auf eine Aufgabe, um sie zu öffnen, oder auf `Aufgabe hinzufügen`, um eine neue Aufgabe für diesen Interessenten anzulegen;
* sein geplantes Shooting;
* seinen Status, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer, wofür er sich interessiert, seine Herkunft und das Datum, an dem er eingegangen ist.

Mit den Buttons unten kannst du den `Eintrag öffnen`, eine `E-Mail senden`, den Kontakt `Ändern` oder ihn `Löschen`. Hat er schon Dokumente, wird er archiviert statt gelöscht.

![Fenster eines Interessenten](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/arefairede08ac9e6d2_1soxfsp.png)

Die hier angelegten Aufgaben erscheinen auch auf deiner Aufgabentafel ([Kalender > Aufgaben](https://www.fotostudio.io/app/tasks)).

# Die Spalten verwalten

Die Spalten des Trichters sind deine **Interessentenstatus**. Du kannst sie direkt im Trichter verwalten:

* `Status hinzufügen` ganz rechts legt eine neue Spalte an;
* über das Menü einer Spalte (die drei Punkte) kannst du sie **Umbenennen** oder ausblenden (**Spalte ausblenden**);
* mit dem Griff links neben dem Namen änderst du die Reihenfolge der Spalten.

Der Status **Neu** erhält die neuen Interessenten (zum Beispiel aus deinen Kontaktformularen): Sein Name lässt sich nicht ändern.

Eine ausgeblendete Spalte bleibt ein gültiger Status. Um sie wieder anzuzeigen, öffne die Einstellungen des Trichters (Zahnrad oben rechts), Bereich **Ausgeblendete Spalten**, und klicke auf ihren Namen. Im selben Menü findest du auch **Status der Interessenten verwalten**, also die Seite [Kontakte > Parameter > Interessentenstatus](https://www.fotostudio.io/app/prospect_categories).

|| Wenn manche Interessenten keinen Status haben, erscheint ganz vorne eine Spalte **Ohne Status**.

# Den Trichter filtern

Mit der Leiste über dem Trichter kannst du:

* **Interessenten suchen** (nach Namen);
* nach **Interessiert an** filtern (Shooting-Art);
* nach **Eingangsdatum** filtern: jederzeit, dieses Jahr, letztes Jahr, in den letzten 12 Monaten oder zwischen zwei Daten deiner Wahl;
* nach **Herkunft** filtern.

Den Filter nach Eingangsdatum gibt es auch in der Ansicht `Liste`.

| [Die Herkunft der Interessenten: So lernst du deine Interessenten besser kennen](https://help.fotostudio.io/de/article/die-herkunft-der-interessenten-wie-sie-ihre-interessenten-besser-kennenlernen-1tpy4iv/)