Cómo recibir los emails de mis clientes en Fotostudio
Para simplificar la gestión de tus intercambios con tus clientes, nuestro CRM te permite recibir los correos electrónicos de tus clientes directamente en tu interfaz. Ya no necesitas alternar entre diferentes plataformas: todo está centralizado y organizado en un solo lugar.
Paso 1: Recupera tu dirección de correo electrónico de Fotostudio
En el CRM Fotostudio, ve al menú Mensajería y luego a Configuraciones (Servidor de envío/recepción).
En el recuadro "Recepción", selecciona tu dirección de correo electrónico única (XXX@fotostudiomail.com) y cópiala en tu portapapeles.
Paso 2: Activar el reenvío de correos electrónicos (email forwarding)
Para comenzar a recibir tus correos electrónicos en el CRM, solo necesitas activar el reenvío de correos (email forwarding) desde tu proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, OVH, etc.). A continuación, te explicamos los pasos generales a seguir (más abajo en este artículo encontrarás los pasos específicos para cada proveedor):
Accede a la configuración de tu cuenta de correo electrónico.
Busca la opción de reenvío de correos electrónicos o "email forwarding".
Agrega la dirección única proporcionada por nuestro CRM como destino de reenvío (copiada en el paso 1).
Guarda los cambios.
Dependiendo del proveedor, es posible que se haya enviado un correo electrónico de validación a tu dirección de Fotostudio con un enlace para confirmar. Si este es el caso, solo debes abrir este correo desde tu cuenta de Fotostudio (Mensajería -> bandeja de entrada).
Esta opción de reenvío de correos permite enviar a Fotostudio una copia de cada correo electrónico que recibas en tu bandeja de entrada.
Confidencialidad de tus correos electrónicos
Por razones de confidencialidad y eficiencia, solo tratamos los correos electrónicos enviados por los contactos que ya has registrado en Fotostudio. Si recibes un correo electrónico de una persona o dirección que aún no está en tu lista de contactos de Fotostudio, dicho correo no será abierto ni almacenado en nuestro sistema.
De esta manera, tus intercambios estarán centralizados únicamente con tus clientes y prospectos actuales, garantizando un seguimiento preciso y seguro.
Pasos para activar el reenvío de correos electrónicos en Gmail:
Accede a gmail.com e inicia sesión con tus credenciales.
Accede a la configuración:
Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la página.
En el menú desplegable, haz clic en "Ver toda la configuración".
Abre la pestaña "Reenvío y POP/IMAP":
Agregar una dirección de reenvío:
En la sección de Reenvío, haz clic en "Agregar una dirección de reenvío".
Aparecerá una ventana emergente. Ingresa tu dirección de correo electrónico única proporcionada por Fotostudio y haz clic en "Siguiente".
Confirmar la dirección de reenvío:
Gmail enviará un correo de confirmación a tu dirección de Fotostudio. Abre ese correo desde el CRM y haz clic en el enlace de confirmación.
Una vez realizada la confirmación, vuelve a la página de configuración de Gmail.
Configurar las opciones de reenvío:
Después de la confirmación, en la sección "Reenvío", selecciona la opción "Reenviar una copia del correo entrante a [dirección]".
Una vez que hayas configurado las opciones a tu gusto, haz clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página.
Pasos para activar el reenvío de correos electrónicos en OVH:
Accede a ovh.com e inicia sesión con tus credenciales.
Accede a tu panel de control de OVH:
Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la pestaña "Emails" en el panel de gestión de OVH.
Selecciona tu dominio:
En el menú de la izquierda, haz clic en "Dominios" o "Email" según la configuración de tu cuenta, luego selecciona el dominio o dirección de correo electrónico para la cual deseas configurar el reenvío.
Accede a la gestión de redirecciones:
En la sección "Emails", busca la opción "Redirecciones" o "Gestión de redirecciones".
Haz clic en "Crear una redirección".
Configurar el reenvío de correos electrónicos:
En la ventana que aparece:
Dirección de origen: ingresa la dirección de correo electrónico desde la cual deseas reenviar los correos (tu dirección de correo electrónico).
Dirección de destino: ingresa la dirección única proporcionada por Fotostudio.
Guardar la redirección:
Haz clic en "Validar" o "Guardar" para finalizar la creación de la redirección.
Paso 1: Recupera tu dirección de correo electrónico de Fotostudio
En el CRM Fotostudio, ve al menú Mensajería y luego a Configuraciones (Servidor de envío/recepción).
En el recuadro "Recepción", selecciona tu dirección de correo electrónico única (XXX@fotostudiomail.com) y cópiala en tu portapapeles.
Paso 2: Activar el reenvío de correos electrónicos (email forwarding)
Para comenzar a recibir tus correos electrónicos en el CRM, solo necesitas activar el reenvío de correos (email forwarding) desde tu proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, OVH, etc.). A continuación, te explicamos los pasos generales a seguir (más abajo en este artículo encontrarás los pasos específicos para cada proveedor):
Accede a la configuración de tu cuenta de correo electrónico.
Busca la opción de reenvío de correos electrónicos o "email forwarding".
Agrega la dirección única proporcionada por nuestro CRM como destino de reenvío (copiada en el paso 1).
Guarda los cambios.
Dependiendo del proveedor, es posible que se haya enviado un correo electrónico de validación a tu dirección de Fotostudio con un enlace para confirmar. Si este es el caso, solo debes abrir este correo desde tu cuenta de Fotostudio (Mensajería -> bandeja de entrada).
Esta opción de reenvío de correos permite enviar a Fotostudio una copia de cada correo electrónico que recibas en tu bandeja de entrada.
Confidencialidad de tus correos electrónicos
Por razones de confidencialidad y eficiencia, solo tratamos los correos electrónicos enviados por los contactos que ya has registrado en Fotostudio. Si recibes un correo electrónico de una persona o dirección que aún no está en tu lista de contactos de Fotostudio, dicho correo no será abierto ni almacenado en nuestro sistema.
De esta manera, tus intercambios estarán centralizados únicamente con tus clientes y prospectos actuales, garantizando un seguimiento preciso y seguro.
Pasos para activar el reenvío de correos electrónicos en Gmail:
Accede a gmail.com e inicia sesión con tus credenciales.
Accede a la configuración:
Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la página.
En el menú desplegable, haz clic en "Ver toda la configuración".
Abre la pestaña "Reenvío y POP/IMAP":
Agregar una dirección de reenvío:
En la sección de Reenvío, haz clic en "Agregar una dirección de reenvío".
Aparecerá una ventana emergente. Ingresa tu dirección de correo electrónico única proporcionada por Fotostudio y haz clic en "Siguiente".
Confirmar la dirección de reenvío:
Gmail enviará un correo de confirmación a tu dirección de Fotostudio. Abre ese correo desde el CRM y haz clic en el enlace de confirmación.
Una vez realizada la confirmación, vuelve a la página de configuración de Gmail.
Configurar las opciones de reenvío:
Después de la confirmación, en la sección "Reenvío", selecciona la opción "Reenviar una copia del correo entrante a [dirección]".
Una vez que hayas configurado las opciones a tu gusto, haz clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página.
Pasos para activar el reenvío de correos electrónicos en OVH:
Accede a ovh.com e inicia sesión con tus credenciales.
Accede a tu panel de control de OVH:
Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la pestaña "Emails" en el panel de gestión de OVH.
Selecciona tu dominio:
En el menú de la izquierda, haz clic en "Dominios" o "Email" según la configuración de tu cuenta, luego selecciona el dominio o dirección de correo electrónico para la cual deseas configurar el reenvío.
Accede a la gestión de redirecciones:
En la sección "Emails", busca la opción "Redirecciones" o "Gestión de redirecciones".
Haz clic en "Crear una redirección".
Configurar el reenvío de correos electrónicos:
En la ventana que aparece:
Dirección de origen: ingresa la dirección de correo electrónico desde la cual deseas reenviar los correos (tu dirección de correo electrónico).
Dirección de destino: ingresa la dirección única proporcionada por Fotostudio.
Guardar la redirección:
Haz clic en "Validar" o "Guardar" para finalizar la creación de la redirección.
Actualizado el: 24/10/2024
¡Gracias!