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# Cómo recibir los emails de mis clientes en Fotostudio

Para simplificar la gestión de tus intercambios con tus clientes, Fotostudio te permite recibir los emails de tus clientes directamente en tu interfaz. Ya no necesitas alternar entre varias plataformas: todo está centralizado y organizado en un solo lugar.

### **Paso 1: recuperar tu dirección de email Fotostudio**

En Fotostudio, ve a **Mensajería → Ajustes** (*Servidor de envío/recepción*).

En la sección **Recepción**, selecciona tu dirección de email única (`XXX@fotostudiomail.com`) y cópiala.

### **Paso 2: activar el reenvío de emails (email forwarding)**

Para empezar a recibir tus emails en Fotostudio, solo tienes que activar el reenvío de emails desde tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, OVH, etc.).

Aquí tienes los pasos generales a seguir:

* Accede a los ajustes de tu cuenta de email.
* Busca la opción de reenvío de emails (*email forwarding*).
* Añade la dirección única proporcionada por Fotostudio como dirección de reenvío.
* Guarda los cambios.
* Según tu proveedor, puede enviarse un email de validación a tu dirección Fotostudio. Si es así, ábrelo directamente desde **Mensajería → Bandeja de entrada** en Fotostudio y haz clic en el enlace de confirmación.

Esta opción permite enviar a Fotostudio una copia de cada email recibido en tu bandeja de entrada.

||| **Privacidad de tus emails** — Por motivos de privacidad y eficiencia, Fotostudio solo procesa los emails enviados por contactos ya registrados en tu CRM.  
||| Si recibes un email de una dirección que aún no existe en tus contactos de Fotostudio, ese email no se abrirá ni se almacenará.  
||| Así, solo las conversaciones con tus clientes y prospectos actuales se centralizan en Fotostudio.

# **Activar el reenvío de emails en Gmail**

Inicia sesión en gmail.com con tu cuenta.

### 1. Acceder a los ajustes

* Haz clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha.
* Haz clic en **Ver todos los ajustes**.
* Abre la pestaña **Reenvío y POP/IMAP**.

### 2. Añadir una dirección de reenvío

En la sección **Reenvío**, haz clic en **Añadir una dirección de reenvío**.

Se abrirá una ventana: introduce tu dirección de Fotostudio y haz clic en **Siguiente**.

### 3. Confirmar la dirección de reenvío

Gmail enviará un email de confirmación a tu dirección Fotostudio.

Abre ese email desde el CRM y haz clic en el enlace de confirmación.

Una vez confirmado, vuelve a los ajustes de Gmail.

### 4. Configurar las opciones de reenvío

En la sección **Reenvío**, selecciona:

`Reenviar una copia del correo entrante a [dirección]`

Luego haz clic en **Guardar cambios** al final de la página.

# **Activar el reenvío de emails en OVH**

Inicia sesión en ovh.com con tu cuenta.

### 1. Acceder a tu espacio OVH

Una vez dentro, ve a la pestaña **Emails**.

### 2. Seleccionar tu dominio o dirección de email

En el menú de la izquierda, haz clic en **Dominios** o **Emails** según tu configuración, y selecciona la dirección correspondiente.

### 3. Abrir la gestión de redirecciones

En la sección Emails, busca la opción **Redirecciones** o **Gestión de redirecciones** y haz clic en **Crear una redirección**.

### 4. Configurar el reenvío

En la ventana que aparece:

* **Dirección de origen**: tu dirección de email habitual
* **Dirección de destino**: tu dirección de Fotostudio

### 5. Guardar la redirección

Haz clic en **Validar** o **Guardar** para finalizar la configuración.