Para aprovechar al máximo las funciones de Fotostudio, es muy importante configurar tu dirección de e-mail profesional para enviar correos electrónicos.

Explicación sobre las direcciones de correo electrónico

En Fotostudio, distinguimos dos direcciones de correo electrónico para tu cuenta:

• La dirección de correo electrónico en Mi cuenta > Mi perfil que se utiliza para iniciar sesión en la cuenta y recibir notificaciones del software
• La dirección de correo electrónico a configurar para el envío de correos electrónicos desde la plataforma

¿Por qué es necesario configurar mi propia dirección de e-mail para enviar correos electrónicos?

Si no realizas ninguna configuración, todos los correos electrónicos enviados desde Fotostudio saldrán con nuestra dirección no-reply@fotostudio.io. Por lo tanto, tu cliente recibirá un correo electrónico con nuestra dirección de remitente, lo que puede resultar confuso. Además, dado que nuestra dirección envía una cantidad muy grande de correos electrónicos, es más probable que experimentemos problemas de envío.

Configurar mi dirección de e-mail profesional

Una dirección de Google

Configurar una dirección de Google (Gmail o con un nombre de dominio alojado en Google) es muy sencillo. Simplemente vaya a Mi cuenta > Mi cuenta de Google y luego inicia sesión en tu cuenta de Google.

Volviendo al mismo lugar, encontrarás diferentes opciones entre ellas "Sí, deseo enviar los emails desde mi cuenta de Google". Simplemente marca esta opción y tu dirección de Google se utilizará para enviar correos electrónicos desde Fotostudio.

Una dirección con un servidor personalizado

Para configurar un servidor de correo electrónico, vete a Mensajería > Parámetros > Servidor de envío/recepción.

Aquí podrás elegir el método de envío, en la lista desplegable selecciona "Usar mi propio servidor de correo (SMTP)".

A continuación, deberás introducir los parámetros de tu servidor de correo:

• Servidor/Host: corresponde al servidor SMTP (envío) de tu host de correo
• E-mail: la dirección de correo electrónico para configurar
• Contraseña: la contraseña correspondiente a esta dirección de correo electrónico

Una vez guardado, aparecerán dos botones para verificar tu configuración y enviar un correo de prueba.

Si el remitente es tu dirección, ¡Está todo en marcha! 🎉 Si el remitente sigue siendo nuestra dirección, tu configuración aún no es correcta.

Si tienes alguna duda sobre tu configuración, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte a través del chat en la parte inferior derecha para obtener ayuda.

Actualizado el: 19/05/2025