¿Cómo utilizar mi email profesional para el envío de emails desde Fotostudio? (Servidor mail o Google)
Para aprovechar al máximo las funciones de Fotostudio, es muy importante configurar tu dirección de e-mail profesional para enviar correos electrónicos.
En Fotostudio, distinguimos dos direcciones de correo electrónico para tu cuenta:
La dirección de correo electrónico en Configuración > Mi cuenta > Mi perfil que se utiliza para iniciar sesión en la cuenta y recibir notificaciones del software
La dirección de correo electrónico a configurar para el envío de correos electrónicos desde la plataforma
Si no realizas ninguna configuración, todos los correos electrónicos enviados desde Fotostudio saldrán con nuestra dirección no-reply@fotostudio.io. Por lo tanto, tu cliente recibirá un correo electrónico con nuestra dirección de remitente, lo que puede resultar confuso. Además, dado que nuestra dirección envía una cantidad muy grande de correos electrónicos, es más probable que experimentemos problemas de envío.
Algunos proveedores de correo como Hotmail, Outlook, Orange, Yahoo... (lista no exhaustiva) no permiten configurar tu servidor. Por lo tanto, te recomendamos que utilices una dirección de Google o con tu servidor personalizado.
Configurar una dirección de Google (Gmail o con un nombre de dominio alojado en Google) es muy sencillo. Simplemente vaya a Configuración > Mi cuenta > Mi cuenta de Google y luego inicia sesión en tu cuenta de Google.
Volviendo al mismo lugar, encontrarás diferentes opciones entre ellas "Sí, quiero enviar correos electrónicos desde mi cuenta de Google". Simplemente marca esta opción y tu dirección de Google se utilizará para enviar correos electrónicos desde Fotostudio.
Si deseas utilizar su dirección de Google para enviar correos electrónicos, no debes activar la opción "Usar mi propio servidor de correo electrónico" en Configuración > Datos > Modelo de e-mails. Esto puede causar problemas de envío.
Para configurar un servidor de correo electrónico, vete a Configuración > Datos > Modelo de e-mails. En la columna de la derecha, encontrarás la opción "Usar mi propio servidor de correo electrónico" para activar.
A continuación, deberás introducir los parámetros de tu servidor de correo:
Servidor/Host: corresponde al servidor SMTP (envío) de tu host de correo
E-mail: la dirección de correo electrónico para configurar
Contraseña: la contraseña correspondiente a esta dirección de correo electrónico
Una vez guardado, te recomendamos que envíes una prueba desde Fotostudio.
Si el remitente es tu dirección, ¡Está todo en marcha! 🎉 Si el remitente sigue siendo nuestra dirección, tu configuración aún no es correcta.
Si tienes alguna duda sobre tu configuración, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte a través del chat en la parte inferior derecha para obtener ayuda.
Explicación sobre las direcciones de correo electrónico
En Fotostudio, distinguimos dos direcciones de correo electrónico para tu cuenta:
La dirección de correo electrónico en Configuración > Mi cuenta > Mi perfil que se utiliza para iniciar sesión en la cuenta y recibir notificaciones del software
La dirección de correo electrónico a configurar para el envío de correos electrónicos desde la plataforma
¿Por qué es necesario configurar mi propia dirección de e-mail para enviar correos electrónicos?
Si no realizas ninguna configuración, todos los correos electrónicos enviados desde Fotostudio saldrán con nuestra dirección no-reply@fotostudio.io. Por lo tanto, tu cliente recibirá un correo electrónico con nuestra dirección de remitente, lo que puede resultar confuso. Además, dado que nuestra dirección envía una cantidad muy grande de correos electrónicos, es más probable que experimentemos problemas de envío.
Algunos proveedores de correo como Hotmail, Outlook, Orange, Yahoo... (lista no exhaustiva) no permiten configurar tu servidor. Por lo tanto, te recomendamos que utilices una dirección de Google o con tu servidor personalizado.
Configurar mi dirección de e-mail profesional
Una dirección de Google
Configurar una dirección de Google (Gmail o con un nombre de dominio alojado en Google) es muy sencillo. Simplemente vaya a Configuración > Mi cuenta > Mi cuenta de Google y luego inicia sesión en tu cuenta de Google.
Volviendo al mismo lugar, encontrarás diferentes opciones entre ellas "Sí, quiero enviar correos electrónicos desde mi cuenta de Google". Simplemente marca esta opción y tu dirección de Google se utilizará para enviar correos electrónicos desde Fotostudio.
Si deseas utilizar su dirección de Google para enviar correos electrónicos, no debes activar la opción "Usar mi propio servidor de correo electrónico" en Configuración > Datos > Modelo de e-mails. Esto puede causar problemas de envío.
Una dirección con un servidor personalizado
Para configurar un servidor de correo electrónico, vete a Configuración > Datos > Modelo de e-mails. En la columna de la derecha, encontrarás la opción "Usar mi propio servidor de correo electrónico" para activar.
A continuación, deberás introducir los parámetros de tu servidor de correo:
Servidor/Host: corresponde al servidor SMTP (envío) de tu host de correo
E-mail: la dirección de correo electrónico para configurar
Contraseña: la contraseña correspondiente a esta dirección de correo electrónico
Una vez guardado, te recomendamos que envíes una prueba desde Fotostudio.
Si el remitente es tu dirección, ¡Está todo en marcha! 🎉 Si el remitente sigue siendo nuestra dirección, tu configuración aún no es correcta.
Si tienes alguna duda sobre tu configuración, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte a través del chat en la parte inferior derecha para obtener ayuda.
Actualizado el: 09/06/2023
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