¿Por qué mi email está marcado como leído cuando mi cliente no lo ha leído?
Cada vez que uno de tus emails es visto por tu cliente, se carga una pequeña imagen invisible, que nos permite considerar el correo electrónico como leído, porque ha sido abierto.
Es posible que tu email se marque como "leído 1x" unos segundos después de enviarlo. No es necesariamente que tu cliente haya leído el correo electrónico, pero algún software de correo electrónico abre el correo electrónico para verificar que no sea spam.
Si has activado la opción "Recibir una copia de todos los correos electrónicos enviados" en Configuración > Datos > Modelos de emails y abres el email recibido en copia, esto marcará su correo electrónico como "leído".
Por lo tanto, estos datos de "lectura" no son 100% fiables.
Por otro lado, el estado "enlace clicado" es 100% fiable, siempre sabrás si tu cliente ha consultado tu presupuesto, factura, contrato o cuestionario.
Es posible que tu email se marque como "leído 1x" unos segundos después de enviarlo. No es necesariamente que tu cliente haya leído el correo electrónico, pero algún software de correo electrónico abre el correo electrónico para verificar que no sea spam.
Si has activado la opción "Recibir una copia de todos los correos electrónicos enviados" en Configuración > Datos > Modelos de emails y abres el email recibido en copia, esto marcará su correo electrónico como "leído".
Por lo tanto, estos datos de "lectura" no son 100% fiables.
Por otro lado, el estado "enlace clicado" es 100% fiable, siempre sabrás si tu cliente ha consultado tu presupuesto, factura, contrato o cuestionario.
Actualizado el: 28/06/2023
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