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# ¿Por qué mi email está marcado como no leído cuando mi cliente sí lo ha leído?

Cada vez que uno de tus correos electrónicos es visto por tu cliente, se carga una pequeña imagen invisible, que nos permite considerar el correo electrónico como leído, porque ha sido abierto.

Sin embargo, algunas personas y/o algún software de correo electrónico bloquean la visualización de imágenes al leer un correo electrónico. En este caso, nuestra imagen nunca se carga y no podemos saber si el correo electrónico ha sido leído.

Por lo tanto, estos datos "no leídos" no son 100% fiables.

Por otro lado, el estado "link clicked" sí que es 100% fiable, siempre sabrás si tu cliente ha consultado tu presupuesto, factura, contrato o cuestionario.