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# ¿Por qué todos mis clientes reciben mis emails en la carpeta de spam?

Recibir emails puede ser complicado dependiendo de la bandeja de entrada utilizada por el cliente. De hecho, cada proveedor (Gmail, Hotmail, OVH, etc.) tiene su propia política antispam.

Se sabe que Hotmail, por ejemplo, tiene una política antispam excesiva y es muy probable que tus correos electrónicos lleguen como spam a Hotmail, ya sea que utilices Fotostudio o no.

También tienes una forma sencilla de ver si tus clientes reciben tus correos o no, consultando el estado "leído/no leído" en los [Emails](https://www.fotostudio.io/app/emails?locale=fr&type= enviado) que enumera todos los correos electrónicos que has enviado desde Fotostudio.


![Estado leído/no leído](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/5b2f0061-dbac-4909-a5a4-2aed86_1jv6hmb.jpeg)

# Algunos consejos

Es ideal configurar tu propia dirección de correo electrónico para enviar emails desde Fotostudio, de lo contrario se utilizará la dirección no-reply@fotostudio, y es más probable que termine en spam que tu propia dirección. Consulta el artículo [¿Cómo utilizar mi email profesional para el envío de emails desde Fotostudio? (Servidor mail o Google)](/es/article/como-utilizar-mi-email-profesional-para-el-envio-de-emails-desde-fotostudio-servidor-mail-o-google-1a6ogqq/)

Finalmente, el contenido de tus emails es muy importante y puede explicar por qué tu email llega como spam a un cliente. Evita, por ejemplo, archivos adjuntos demasiado pesados, textos en varios colores, emojis, etc.

# Prueba tu dirección de correo

Para probar tu correo electrónico, puedes utilizar la herramienta [Mail Tester](https://www.mail-tester.com/). En esta página encontrarás una dirección de correo electrónico. Crea un contacto en Fotostudio con esta dirección de email y envíale tu email. Yu puntuación aparecerá en la página de Mail testar.