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# Comment faire une recherche avancée pour filtrer mes contacts ?

Tu veux cibler précisément tes contacts dans Fotostudio pour envoyer une newsletter, analyser tes statistiques ou simplement organiser ta base de données ? La **recherche avancée** est l’outil qu’il te faut ! Voici comment l’utiliser étape par étape.

# 1. Accéder à la recherche avancée
La recherche avancée se trouve dans le menu [Contact > Recherche avancée](https://www.fotostudio.io/app/contact_searches/new).

# 2. Choisir tes filtres
La recherche avancée te permet de combiner plusieurs critères pour affiner tes résultats. Voici comment procéder :

### Étape 1 : Sélectionner une catégorie de filtre
Choisis d’abord une **catégorie** parmi celles proposées. Chaque catégorie regroupe des filtres spécifiques à un thème.

![Choisir une catégorie de filtre dans la recheche avancée](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_2mgybp.png)

### Étape 2 : Choisir un filtre dans la catégorie
Une fois la catégorie sélectionnée, choisis un **filtre** parmi la liste. Voici la liste des filtres disponibles par catégorie :

![Choisir un filtre dans une catégorie](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_1ukefhl.png)


#### **Catégorie : Segmentation client**

**Voici les sous-catégories disponibles : **
* Nouveaux clients (depuis X jours)
* Clients fidèles (ont fait X séances avec toi)
* Clients VIP (montant total dépensé d'au moins X €)
* Petits budgets / Gros paniers moyens
* Clients inactifs (n'ont pas fait de séance depuis X mois)
* Prospects récents ou anciens (choisis le nombre de jours ou mois adapté)
* Clients réguliers (ont fait au moins X séances sur les Y derniers mois)

#### **Catégorie : Famille et événements**

**Voici les sous-catégories disponibles : **
* Parents d’enfants d’un certain âge (les enfants ont entre X et Y ans)
* Parents avec bébés (< 1 an) ou ados (13-18 ans) 
* Familles nombreuses (avec au moins X enfants)
* Anniversaire du contact ou d’un enfant ce mois-ci
* Nouveaux parents (parents dont l'enfant est né depuis X mois)

#### **Catégorie : Historique des séances**

**Voici les sous-catégories disponibles : **
* Type de séance (ex : mariage, portrait, etc.)
* Séances à venir
* Dernière séance dans une période donnée
* Séance au statut X (ex : confirmée, annulée)
* Séances sur une période précise
* Jamais fait de séance de type X
* Ont acheté un tarif spécifique

#### **Catégorie : Fidélité / Parrainage**

**Voici les sous-catégories disponibles : **
* Points fidélité minimum ou dans une fourchette
* Ont réclamé une récompense
* Récompense inutilisée
* Parrains actifs / Filleuls

#### **Catégorie : Tags**

**Voici les sous-catégories disponibles : **
* Avec un tag précis
* Avec un des tags (liste) : pratique pour cumuler plusieurs tags dans ta recherche de clients 
* Avec tous les tags (liste) : contacts ayant tous les tags mentionnés
* Sans aucun tag
* Par origine prospect : retrouve les prospect selon les[ sources de prospects que tu as enregistrées ici](https://www.fotostudio.io/app/prospect_origins)
* Favoris

Par exemple, pour filtrer les contacts possédant un tag parmi une liste donnée, voici comment faire : 
![Rechercher les contacts ayant un tag donné parmi une liste de tags](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_wbcn6u.png)


#### **Géographie**
* Ville spécifique
* Code postal
* Pays

#### **Communication**
* Abonnés ou désabonnés à la newsletter

#### **Profil**
* Type de contact (prospect, client, fournisseur, partenaire)
* Contacts particulier ou entreprise
* Contacts créés après une date / entre deux dates

#### **Champs personnalisés**
* Valeur d’un champ personnalisé (laisser vide pour trouver tous les contacts ayant ce champ personnalisé rempli)


### Étape 3 : Ajouter un filtre supplémentaire (optionnel)
Pour affiner les résultats de ta recherche, tu peux ajouter un **filtre supplémentaire** parmi ceux ci-dessous en cliquant sur le bouton correspondant. Par exemple :
* Filtrer par **type de contact** (client, fournisseur, prospect, partenaire).
* Filtrer par **ville**, **tag**, **date de création**, ou encore **contacts favoris** uniquement.

![Affiner les résultats grâce aux filtres supplémentaires](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_cvgdrj.png)


# 3. Lancer la recherche et exploiter les résultats
Une fois tes filtres configurés, clique sur **Rechercher** pour obtenir la liste des contacts correspondants.
### **Que faire avec les résultats ?**
* **Voir les résultats** : La liste des contacts s’affiche directement à l’écran.
* **Exporter les résultats** : Tu peux exporter la liste au format **Excel** pour une utilisation hors de Fotostudio.
* **Sélectionner des contacts** : Coche les cases à côté des contacts pour :
    * Les **supprimer** ou **archiver**.
    * **Changer leur type** (ex : prospect → client).
    * **Activer/désactiver** leur abonnement à la newsletter.
    * **Ajouter des tags** pour les organiser.

# 4. Enregistrer ta recherche pour plus tard

| Tu utilises souvent les mêmes filtres ? Économise du temps en enregistrant ta recherche : En dessous des résultats, tu peux donner un nom à ta recherche avancée, ainsi qu'une description. Puis clique bien sur Sauvegarder ;)  

Tu retrouveras tes recherches avancées enregistrées en haut de la page Recherche Avancée. 

**Pourquoi enregistrer une recherche ?**
* Réutiliser rapidement des filtres pour des **statistiques**.
* Cibler précisément des groupes pour des **envois de newsletters**.