> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment mettre en place des disponibilités pour des réservations en ligne? Fotostudio te propose un module de création de disponibilités pour **__tes réservations en ligne récurrentes__**. Ce module permet à tes clients de sélectionner facilement leur créneau et leur tarif, de fournir leurs informations personnelles, de signer le contrat et de régler la facture en ligne, le tout dans un processus fluide et intégré. Ce module est pratique pour des disponibilités récurrentes, par exemple : * Des sessions de photos d'identité * Des sessions photos en studio || Les disponibilités proposées sont basées sur le type de shooting sélectionné par ton client. | **Bon à savoir :** si tu souhaites permettre à tes clients de réserver un rendez-vous (visionnage, rendez-vous découverte, préparation d'un mariage...), consulte l'article **Comment mettre en place des disponibilités pour des rendez-vous**. # 1. Crée tes tarifs Dans le menu [Shooting > Tarifs](https://www.fotostudio.io/app/price_templates?locale=fr), crée un ou plusieurs tarifs pour les sessions qui peuvent être réservées en ligne. Tes clients auront ainsi la possibilité de choisir parmi ces tarifs lors de leur réservation. ||| IMPORTANT : Pour assurer le bon fonctionnement du module, il est essentiel de définir un horaire par défaut sur tes tarifs. ![Tarif avec durée](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2026-06-30-at-15412_140hh6s.png =700x508) || Coche bien la case **"Afficher ce tarif dans le catalogue"** afin que ce tarif apparaisse dans les tarifs proposés pour les réservations en ligne. # 2. Définis tes disponibilités Dans le menu [Shootings > Réservation en ligne](https://www.fotostudio.io/app/booking_weeks), tu as la possibilité de créer plusieurs plannings de séance ou de rendez-vous. ### Création et gestion des plannings de séances : Chaque planning peut être personnalisé avec des paramètres spécifiques (nom, type de séance, récurrence, etc.). ![Nouveau planning de séances](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2026-06-30-at-15422_1gt4f8f.png =800x303) **Nom :** le nom de ton planning. Tu peux créer plusieurs plannings selon tes besoins (par exemple, séances photos, rendez-vous divers). **Type de shooting :** ajoute tous les types de shooting configurés pour cette disponibilité (par exemple, tu peux créer une disponibilité pour toutes tes séances en studio, qui auront le même planning, et une disponibilité différente pour des shootings à planifier dans d'autres plages horaires). **Récurrence :** tu peux choisir entre un planning hebdomadaire ou toutes les deux semaines. **Pause entre les réservations :** tu peux définir un intervalle de temps spécifique entre deux réservations consécutives. Cette pause est destinée à offrir une période tampon pour diverses activités nécessaires entre les séances ou les rendez-vous. **Proposer des créneaux toutes les :** te permet de définir la fréquence à laquelle les créneaux de réservation sont disponibles pour les clients tout au long de la journée. (Si, par exemple, la disponibilité est de 9h à 12h et que ce champ est défini sur "30 minutes", les clients pourront choisir un créneau à 9h, 9h30 ou 10h, etc., en fonction de la durée de la séance.) **Date limite de réservation :** ce champ permet de définir combien de temps avant la séance les clients peuvent réserver. **Date maximale de réservation :** cette option permet de définir jusqu'à quand les clients peuvent réserver à l'avance. Par exemple, si tu règles cette option sur 6 mois, tes clients ne pourront prendre rendez-vous que pour les 6 prochains mois. **Maximiser le nombre de réservations sur une même journée :** si tu coches cette case, moins de créneaux seront proposés à tes clients. L'objectif est de maximiser le nombre de réservations sur une même journée. **Limiter le nombre de shootings par jour :** si tu définis un nombre maximum de shootings par jour, une date ne sera plus disponible à la réservation dès qu'elle comptera ce nombre de shootings. **Actif :** cette case permet de désactiver rapidement la disponibilité sans devoir l'effacer, et de la réactiver facilement sans devoir tout recréer. ### Disponibilités horaires : ![Disponibilités](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2026-06-30-at-15431_7rcqyn.png) Tu peux définir tes disponibilités pour chaque jour de la semaine. | Les tarifs seront présentés en premier à ton client. Il n'est actuellement pas possible d'afficher d'abord l'agenda des disponibilités pour la réservation en ligne, car les disponibilités sont mises à jour en fonction de la durée du tarif choisi par le client et de tes disponibilités. ||| Attention : si tu as défini une disponibilité plus courte que la durée de tes shootings, aucune disponibilité ne sera affichée à tes clients. (Ex. : si tu as défini être disponible le lundi de 9h à 10h, mais qu'aucune séance ne dure une heure ou moins, cette disponibilité ne sera pas proposée aux clients.) ||| Dans le module Réservations en ligne, la durée du tarif, de la formule ou des options choisies par ton client est bien prise en compte pour afficher les disponibilités suffisamment longues dans ton agenda. ### Comment ajouter un créneau exceptionnel de disponibilité Ajoute des **exceptions** pour des dates spécifiques (qui diffèrent de ton planning habituel) où tu serais disponible et souhaites proposer des créneaux disponibles à la réservation en ligne. Cela se fait juste en dessous des disponibilités récurrentes. ### Jours de congé Tu peux également bloquer des journées entières en ajoutant des **jours de congé**. En ajoutant un jour de congé directement dans un planning, cela bloquera le jour de congé uniquement sur ce planning. En ajoutant un jour de congé dans la page générale des réservations, cela bloquera le jour concerné sur tous les plannings. # 3. Paramètres Avec le bouton **Réglages**, tu peux définir l'URL de ton lien de réservation ainsi que la possibilité de libérer automatiquement les réservations incomplètes ou impayées après 15 minutes. ![Réglages](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2026-06-30-at-15434_129snpt.png =700x734) # 4. Invite tes clients à réserver Sur la page principale du module, tu peux obtenir ton lien de réservation. Tu peux choisir un lien de réservation pour tous tes types de shooting, ou un lien par type de shooting, puis cliquer sur `Afficher` et récupérer l'URL de la fenêtre ouverte. Ce lien est à partager avec tes clients (via Facebook, email, SMS ou tout autre moyen de communication). ![Sélection du lien de réservation](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2026-06-30-at-15450_1r8lz83.png =700x168) En cliquant sur ce lien, ton client arrivera sur ta page de réservation. Il pourra alors choisir un type de séance, un tarif et des produits, sélectionner son créneau en fonction de tes disponibilités, puis compléter ses coordonnées, signer le contrat et payer sa facture en ligne. ![Choix du créneau](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2026-06-30-at-15491_19hm2a6.png =800x324) # 5. Profite Laisse Fotostudio travailler pour toi et reçois une notification à chaque nouvelle réservation. # Pourquoi mes créneaux de réservation en ligne ne s'affichent pas ? Plusieurs choses peuvent expliquer pourquoi tes créneaux ne sont pas visibles quand tu cliques sur le lien de réservation en ligne à partager à ton client. Voici quelques éléments à vérifier pour trouver ce qui bloque : 1. **Vérifie la configuration de ton planning** Va dans le menu [Shootings > Réservation en ligne](https://www.fotostudio.io/app/booking_weeks?locale=fr). Assure-toi que : - Le planning est bien **__actif__** et correctement configuré pour le ou les types de shooting souaités - Les créneaux sont bien définis pour les dates concernées. - Aucune **date limite de réservation** ou **date maximale de réservation** ne bloque l'affichage des créneaux. 2. **Va sur ton** [agenda](https://www.fotostudio.io/app/events) **et vérifie si des événements présents dans ton agenda bloquent la réservation** 3. 4. **Teste à nouveau le lien** - Si des créneaux ont disparu, cela peut être dû à une **modification des disponibilités** ou à une **limite de réservation** (ex. : nombre maximal de réservations par jour). Si le problème persiste après ces vérifications, n'hésite pas à contacter le support pour une analyse plus approfondie de ton cas.