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# Comment recevoir les emails de mes clients dans Fotostudio ?

Pour te simplifier la gestion de tes échanges avec tes clients, Fotostudio te permet de recevoir les emails de tes clients directement dans ton interface. Plus besoin de jongler entre plusieurs plateformes : tout est centralisé et organisé au même endroit.

### **Étape 1 : récupérer ton adresse email Fotostudio**

Dans Fotostudio, rends-toi dans **Messagerie → Réglages** (*Serveur d’envoi/réception*).

Dans la section **Réception**, sélectionne ton adresse email unique (`XXX@fotostudiomail.com`) puis copie-la.

### **Étape 2 : activer le renvoi d’emails (email forwarding)**

Pour commencer à recevoir tes emails dans Fotostudio, il suffit d’activer le renvoi d’emails depuis ton fournisseur de messagerie (Gmail, Outlook, OVH, etc.).

Voici les étapes générales à suivre :

* Accède aux paramètres de ton compte email.
* Trouve l’option de renvoi d’emails (*email forwarding*).
* Ajoute l’adresse unique fournie par Fotostudio comme adresse de transfert.
* Enregistre les modifications.
* Selon ton fournisseur, un email de validation peut être envoyé sur ton adresse Fotostudio. Si c’est le cas, ouvre-le directement depuis **Messagerie → Boîte de réception** dans Fotostudio et clique sur le lien de confirmation.

Cette option permet d’envoyer à Fotostudio une copie de chaque email reçu dans ta boîte mail.

||| **Confidentialité de tes emails** — Pour des raisons de confidentialité et d’efficacité, Fotostudio traite uniquement les emails envoyés par des contacts déjà enregistrés dans ton CRM.  
||| Si tu reçois un email d’une adresse qui n’existe pas encore dans tes contacts Fotostudio, cet email ne sera ni ouvert ni stocké.
||| Ainsi, seuls les échanges avec tes clients et prospects actuels sont centralisés dans Fotostudio.

# **Activer le renvoi d’emails dans Gmail**

Connecte-toi à gmail.com avec ton compte.

### 1. Accéder aux paramètres

* Clique sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite.
* Clique sur **Voir tous les paramètres**.
* Ouvre l’onglet **Transfert et POP/IMAP**.

### 2. Ajouter une adresse de transfert

Dans la section **Transfert**, clique sur **Ajouter une adresse de transfert**.

Une fenêtre s’ouvrira : saisis ton adresse Fotostudio puis clique sur **Suivant**.

### 3. Confirmer l’adresse de transfert

Gmail enverra un email de confirmation à ton adresse Fotostudio.

Ouvre cet email depuis le CRM puis clique sur le lien de confirmation.

Une fois la confirmation effectuée, retourne dans les paramètres Gmail.

### 4. Configurer les options de transfert

Dans la section **Transfert**, sélectionne :

`Transférer une copie du courrier entrant à [adresse]`

Clique ensuite sur **Enregistrer les modifications** en bas de la page.

# **Activer le renvoi d’emails dans OVH**

Connecte-toi à ovh.com avec ton compte.

### 1. Accéder à ton espace OVH

Une fois connecté, rends-toi dans l’onglet **Emails**.

### 2. Sélectionner ton domaine ou ton adresse email

Dans le menu de gauche, clique sur **Domaines** ou **Emails** selon ta configuration, puis sélectionne l’adresse concernée.

### 3. Ouvrir la gestion des redirections

Dans la section Emails, recherche l’option **Redirections** ou **Gestion des redirections** puis clique sur **Créer une redirection**.

### 4. Configurer le renvoi

Dans la fenêtre affichée :

* **Adresse d’origine** : ton adresse email habituelle
* **Adresse de destination** : ton adresse Fotostudio

### 5. Enregistrer la redirection

Clique sur **Valider** ou **Enregistrer** pour finaliser la configuration.


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