> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Demander au client de choisir le lieu # Laisser vos clients choisir le lieu de leur séance Le guide des lieux est une page que vous envoyez à votre client pour qu'il choisisse lui-même où se déroulera sa séance. Il y découvre vos lieux sur une carte et en liste, avec vos photos, votre description et le forfait déplacement éventuel. Dès qu'il valide son choix, le lieu est appliqué à la séance et vous recevez une notification. Fini les allers-retours par email pour se mettre d'accord sur un parc ou une plage. ## En résumé 1. Vous renseignez vos lieux une fois pour toutes dans votre carnet d'adresses. 2. Vous cochez ceux que vos clients peuvent choisir. 3. Depuis une séance, vous envoyez la demande au client. 4. Le client choisit, le lieu s'inscrit sur la séance et vous êtes prévenu. ## Étape 1 : préparer vos lieux Rendez-vous dans **Séances > Réglages > Carnet d'adresses**, puis cliquez sur **Nouveau lieu**. ### L'adresse Commencez par le **nom du lieu**, celui que verra votre client : « Parc de la Tête d'Or », « Studio », « Plage du Sillon ». Utilisez ensuite le champ de recherche pour retrouver l'adresse : la rue, le code postal, la ville et le pays se remplissent tout seuls. ### La position sur la carte C'est le point qui apparaîtra sur la carte de votre client. Faites glisser le repère ou cliquez sur la carte pour l'ajuster au mètre près. Prenez le temps de bien le placer. Sur un lieu en extérieur, l'adresse postale ne veut pas dire grand-chose : ce qui compte, c'est le point de rendez-vous réel, le parking, l'entrée du parc, le bout du chemin. Un repère bien posé évite un client qui tourne en rond le jour de la séance. Le bouton **Positionner depuis l'adresse** replace le repère sur l'adresse saisie si vous vous êtes éloigné. ### Les types de séance Vous pouvez réserver un lieu à certains types de séance. Un château pour les mariages, votre studio pour les nouveau-nés. Si vous laissez ce champ vide, le lieu est proposé pour toutes vos séances. C'est le comportement par défaut, vous n'avez donc rien à configurer si vous n'en avez pas besoin. ### Le forfait déplacement Indiquez ici le montant de vos frais de déplacement pour ce lieu, s'il y en a. Votre client le verra sur la fiche du lieu, ce qui l'aide à choisir en connaissance de cause. **Ce montant est purement informatif.** Il n'est pas ajouté automatiquement à vos devis : vous restez maître de votre facturation. Laissez le champ vide pour afficher « Sans frais de déplacement », un argument qui compte souvent. ### La description Présentez le lieu comme vous le feriez de vive voix : l'ambiance, la lumière, le moment de la journée le plus favorable, l'accès, le stationnement, un conseil de tenue ou de chaussures. C'est ce texte qui donne envie. Quelques phrases sincères valent mieux qu'une fiche technique. ### Les photos Ajoutez des photos de séances que vous avez réellement réalisées sur place. Glissez les vignettes pour changer l'ordre : **la première sert de couverture** dans la liste. C'est de loin ce qui déclenche le choix. Un client qui se projette dans vos images choisit vite. > Les photos s'ajoutent une fois le lieu enregistré. Créez-le d'abord, vous arriverez directement sur la page d'édition. ## Étape 2 : publier vos lieux dans le guide Sur chaque lieu, l'interrupteur **Visible dans le guide** décide s'il est proposé à vos clients. * **Activé** : le lieu apparaît dans le guide que consulte votre client. * **Désactivé** : le lieu reste dans votre carnet d'adresses pour pré-remplir l'adresse d'une séance, mais n'est jamais proposé au client. Vous pouvez activer ou désactiver un lieu directement depuis la liste, sans ouvrir sa fiche. Le bouton **Aperçu du guide**, en haut de la liste, vous montre exactement ce que verra votre client. ## Étape 3 : demander le choix au client Ouvrez la séance concernée. Dans le menu en haut à droite, celui avec les trois points, cliquez sur **Demander au client de choisir le lieu**. Un email se prépare avec un modèle prêt à l'emploi et un bouton vers le guide. Vous pouvez le modifier avant l'envoi comme n'importe quel email de Fotostudio. ### Envoyer par WhatsApp, Messenger ou SMS Vous n'êtes pas obligé de passer par l'email. Copiez simplement le lien du bouton dans le message et envoyez-le par le canal que vous voulez : il fonctionne exactement pareil. Le lien est personnel à votre client et à cette séance. Ne le diffusez pas publiquement. ### Suivre la demande Tant que le client n'a pas répondu, la séance affiche **En attente du choix du client** à côté de l'adresse. Le compteur **En attente de choix** en haut du carnet d'adresses vous donne la vue d'ensemble. ## Ce que voit votre client Le client n'a rien à installer et n'a pas de mot de passe à retenir. Il ouvre le lien et arrive sur une page à vos couleurs, qui fonctionne aussi bien sur téléphone que sur ordinateur. Il peut basculer entre la **liste** et la **carte**, ouvrir la fiche d'un lieu pour voir toutes vos photos en grand, lire votre description et obtenir un **itinéraire**. Quand il a choisi, il clique sur **Choisir ce lieu**, confirme, et c'est terminé. Il peut revenir plus tard sur le lien et changer d'avis. Le nouveau choix remplace l'ancien et vous êtes prévenu à nouveau. ## Après le choix Trois choses se passent automatiquement : * **Le lieu est appliqué à la séance.** Le nom et l'adresse complète remplacent l'adresse précédente, et suivent partout : fiche séance, contrats, agenda Google, exports. * **Vous recevez une notification**, dans Fotostudio et par email, avec le lieu retenu, son adresse et le forfait déplacement s'il y en a un. * **La séance indique qui a choisi et quand**, sous l'adresse. Vous gardez la main : rien ne vous empêche de modifier l'adresse de la séance ensuite, comme vous l'avez toujours fait. ## Vos statistiques En haut du carnet d'adresses, cinq compteurs vous donnent l'essentiel : le nombre de lieux, ceux publiés dans le guide, les séances rattachées à un lieu, les choix faits par vos clients et les demandes encore sans réponse. Le tableau détaille ensuite, pour chaque lieu, le nombre de séances et le nombre de fois où il a été choisi. De quoi repérer vos lieux qui plaisent et ceux que personne ne retient. ## Notre conseil Un lieu bien présenté vend autant qu'un portfolio. Une belle photo, trois phrases qui racontent la lumière de fin de journée, un repère bien placé sur la carte : votre client se projette, choisit vite, et arrive le jour J en sachant exactement où il va.