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# La provenance des prospects, comment mieux connaître vos prospects

# A quoi sert de configurer la provenance de vos prospects ? 

Configurer la provenance de vos prospects dans votre CRM permet **d’identifier les canaux les plus efficaces** (réseaux sociaux, emailing, salon, etc.) pour optimiser vos investissements marketing et **personnaliser votre approche** en fonction de leur origine.

C’est aussi un outil clé pour **mesurer le ROI de vos actions** et adapter votre stratégie en temps réel, en ciblant ce qui convertit vraiment.

# Comment attribuer une provenance à un prospect ? 

Dès la création d'un contact, ou bien en le modifiant, vous pourrez ajouter la manière dont vous avez rencontré ce contact.  

![Indiquer la provenance d'un prospect ou d'un contact](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_1c1rwae.png)


# Intégrer un champ "provenance" sur un formulaire de contact 

Dans le menu [Formulaire de contact](https://www.fotostudio.io/app/lead_forms), vous pouvez créer ou modifier un formulaire de contact qui contienne un champ Provenance et décider si votre prospect doit obligatoirement le remplir ou non : 

Pour cela, cliquez sur Ajoutez un champ, puis remplissez le libellé, et choisissez le type de champ "Provenance"

![Provenance sur un formulaire de contact](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_14xwyys.png)


# Configurer les provenances possibles de vos prospects

Fotostudio propose une liste de provenances types par défaut. 

Vous pouvez tout à fait modifier cette liste pour ajouter des provenances que vous souhaitez suivre. Pour cela, rendez-vous dans le menu [Contact > Paramètres > Provenance](https://www.fotostudio.io/app/prospect_origins) : 

Ainsi, vous pourrez ajouter, modifier ou supprimer les provenances de votre choix. 

Un graphique vous permet également de consulter la répartition de vos prospects par provenance : 

![Proportion des contacts par provenance](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_wvp7sy.png)