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# Que sont les tags et comment en créer ?

# A quoi servent les tags

Les tags servent à classer les clients pour les retrouver facilement dans un fichier listant vos contact, exporté depuis Fotostudio. 

Ils vous permettent également de noter un détail sur un client. 



# Comment créer un tag pour un client 

Depuis la fiche de contact d'un client, vous pouvez renseigner directement dans le champ "Tags" le texte du tag en question, et l'ajouter en cliquant sur le bouton "Entrée" sur le clavier de votre ordinateur. C'est la manière de créer un tag dans le CRM.

![tag](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_y4nwcb.png)
# Où retrouver les tags de tous mes contacts


Dans [Contacts > Paramètres > Tags](https://www.fotostudio.io/app/tags?locale=fr), vous retrouverez la liste de vos tags existants, ainsi que les contacts qui leurs sont associés. 


![Liste des tags](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_y5ock8.png)ous retrouverez sur cette page : 
* Des statistiques sur votre utilisation des tags (votre nombre total de tags, le nombre de contacts possédant un tag, si vous avez des tags non utilisés, et le nombre moyen de tags par contact.

Vous pourrez également éditer un tag pour le renommer, ou bien supprimer un tag que vous ne souhaitez plus utiliser. 

| Supprimer un tag ne supprime pas les contacts associés.


# Exporter mes contacts avec un tag

Lorsque vous utilisez la recherche depuis la [liste de vos contacts](https://www.fotostudio.io/app/contacts), vous pouvez choisir d'exporter les contacts avec uniquement un tag donné, ou bien en listant tous les tags. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_81igo9.png)

Les tags associés à vos contacts figureront dans le fichier Excel exporté, ce qui vous permettra ensuite de faire vous-même vos propres filtres de manière plus élaborée.