Modulo B2B: gestisci i tuoi clienti aziendali in Fotostudio

Questo modulo si attiva in Moduli (modulo «Aziende (B2B)»), gratuitamente e senza alcuna restrizione di abbonamento: è disponibile per tutti gli utenti di Fotostudio. Finché non è attivato, nulla cambia nella tua interfaccia. È pensato per i fotografi che lavorano con aziende, agenzie o istituzioni, in aggiunta (o al posto) della loro clientela privata.

In breve

Il modulo B2B aggiunge una nuova entità: l'Azienda (da non confondere con la tua società, gestita in Impostazioni > La mia azienda). Un'Azienda raggruppa più contatti (commerciale, project manager, contabile...), centralizza tutti i documenti che li riguardano e offre ai tuoi clienti professionali uno spazio cliente dedicato, separato dal loro spazio personale.

Nulla di ciò che già esiste viene modificato: un contatto collegato a un'azienda resta un contatto normale, con le sue solite sessioni, fatture e preventivi. Il collegamento a un'azienda è un livello aggiuntivo.

1. Creare una scheda azienda

Vai su Contatti > Aziende (visibile una volta attivato il modulo) e clicca su Nuova azienda.

Compila:

Un'azienda può anche avere:

• Più indirizzi (sede legale, indirizzo di fatturazione, filiali, luogo dello shooting), ciascuno con un tipo e uno stato "predefinito".
• Più e-mail e numeri di telefono.
• Più marchi/insegne collegati, se l'azienda opera con più nomi commerciali.

Un'azienda può essere archiviata (pulsante nel menu ...) anziché eliminata, per escluderla dagli elenchi attivi senza perdere lo storico.

2. Collegare i contatti all'azienda

Dalla scheda azienda, clicca su Collega per associare un contatto esistente.

Per ogni contatto collegato, puoi impostare:

• Un ruolo libero (es.: "project manager", "contabile", "assistente"), mostrato sulla scheda.
• Il pagatore designato: il contatto usato come riferimento per i pagamenti. È anche colui che riceve le fatture per impostazione predefinita (regola descritta più avanti).
• Il contatto principale: il contatto "predefinito" dell'azienda, usato in particolare per la scheda rapida e per l'invio di un'e-mail globale.

Uno stesso contatto può essere collegato a più aziende con ruoli diversi in ciascuna: non è necessario duplicare la sua scheda. Può anche, allo stesso tempo, restare un cliente privato a tutti gli effetti: nulla impedisce, ad esempio, di creargli una sessione familiare personale, del tutto indipendente dalle sue aziende. Il collegamento a una o più aziende è solo un livello aggiuntivo sulla sua consueta scheda contatto, mai un cambio di stato esclusivo.

Filtro B2B/B2C: l'elenco dei contatti offre un filtro "Clienti professionali (B2B)" / "Privati (B2C)" una volta attivato il modulo. Questo filtro viene calcolato automaticamente (un contatto è "B2B" se collegato ad almeno un'azienda): non c'è nulla da spuntare manualmente sulla scheda contatto.

3. La scheda azienda: centralizzare tutta l'attività

La scheda azienda raccoglie tutto ciò che la riguarda in schede:

Una barra di statistiche mostra a colpo d'occhio: numero di sessioni, totale fatturato, importo incassato e saldo residuo (sempre IVA inclusa, per restare coerente con quanto il cliente paga effettivamente).

Collegare una sessione, un preventivo o una fattura all'azienda

Dal pulsante Crea della scheda azienda, puoi creare direttamente una nuova sessione, un preventivo o una fattura che verranno collegati automaticamente. Puoi anche collegare un documento esistente a un'azienda dalla sua stessa scheda.

Destinatario dei documenti

Quando un preventivo, una fattura o una nota di credito è collegato a un'azienda, il blocco destinatario (PDF, anteprima, interfaccia cliente) mostra automaticamente i dati dell'azienda (ragione sociale, identificativo fiscale, indirizzo di fatturazione) anziché quelli del contatto individuale. È il comportamento atteso in B2B: la fattura è indirizzata alla società, non alla persona che l'ha ricevuta.

L'invio delle e-mail, invece, continua a essere effettuato al contatto (è sempre una persona a ricevere i tuoi messaggi).

Mettere in copia gli altri membri dell'azienda

Quando scrivi un'e-mail da una sessione, un preventivo o una fattura collegati a un'azienda, il selettore "Altri contatti in copia" mostra un gruppo Contatti dell'azienda in cima all'elenco: puoi selezionare con un clic il project manager, il contabile o qualsiasi altro membro collegato, senza doverli cercare uno per uno tra tutti i tuoi contatti.

4. Fatturare più sessioni su un'unica fattura

È una delle esigenze più richieste in B2B: un'azienda che ti affida più prestazioni nel mese desidera un'unica fattura raggruppata, anziché una fattura per sessione.

Dalla scheda azienda, clicca su Crea > Fattura le prestazioni. Si apre una finestra con due sezioni:

• Sessioni: tutte le sessioni dell'azienda con un saldo da pagare.
• Preventivi (senza sessione): preventivi autonomi, non collegati a una sessione, non ancora fatturati.

Seleziona gli elementi da raggruppare e conferma: Fotostudio crea un'unica fattura, con una riga per prestazione. Ogni sessione interessata mostra poi, nella propria scheda Fatture, un badge "Fattura raggruppata" che indica l'importo attribuito (in proporzione in caso di pagamento parziale).

Importante: le statistiche e il monitoraggio abituali per sessione (importo fatturato, pagato, saldo) restano corretti anche con una fattura raggruppata: l'importo della fattura viene ripartito automaticamente su ogni sessione interessata.

5. Lo spazio cliente dell'azienda

Ogni contatto collegato a un'azienda accede, oltre al suo consueto spazio cliente personale, a uno spazio cliente aziendale dedicato che raggruppa solo le sessioni, i preventivi, le fatture, i contratti e i documenti della società. Non c'è quindi confusione tra la sua cronologia personale e quella della sua azienda.

Accedere allo spazio aziendale

• Dalla scheda contatto (interfaccia di amministrazione): il pulsante "Vedi interfaccia cliente" diventa un menu a tendina con "Il mio spazio cliente" (personale) e una voce per ogni azienda a cui il contatto è collegato.
• Dalla scheda azienda: un pulsante "Spazio cliente" apre direttamente lo spazio aziendale (usa il contatto principale o il pagatore per l'autenticazione).
• Dallo spazio cliente stesso: un selettore di spazio (pillole "Il mio spazio cliente" / nome di ogni azienda) appare in cima alla pagina non appena un contatto è collegato ad almeno un'azienda, permettendogli di navigare tra il suo spazio personale e i suoi spazi aziendali.
• Da un'e-mail: la variabile {espace_entreprise} (inseribile nei tuoi modelli di e-mail) genera un pulsante che rimanda direttamente allo spazio aziendale del contatto.

Lo spazio aziendale non mostra volutamente gli elementi puramente B2C (fedeltà, buoni regalo, familiari): resta focalizzato sull'attività professionale.

Identità visiva dedicata

Puoi definire un'identità grafica (logo, colori) specifica, usata solo per lo spazio cliente aziendale, diversa da quella usata per i tuoi clienti privati. Si configura in Identità visive: spunta "Identità predefinita per le aziende" sull'identità di tua scelta (può essere attiva una sola alla volta).

6. Documenti interni dell'azienda

Come su una scheda contatto, puoi caricare file direttamente sulla scheda azienda (scheda Documenti): contratto quadro, dati bancari, documenti amministrativi, ecc.

Per ogni file, scegli se è:

• Nascosto (visibile solo a te, uso interno)
• Condiviso sullo spazio cliente aziendale (visibile a tutti i contatti collegati)

I formati supportati sono gli stessi dei contatti: immagini, PDF, Word, Excel, PowerPoint (5 MB max per file).

7. Tariffe IVA esclusa o inclusa nei percorsi di prenotazione

Se lavori sia con privati che con professionisti, potresti voler mostrare le tue tariffe IVA esclusa anziché IVA inclusa in certi contesti: prenotazione online, cataloghi, mini-sessioni, o quando proponi a un cliente di scegliere direttamente la propria tariffa.

Impostazione predefinita

In Personalizzazione > Spazio cliente, sezione "Visualizzazione tariffe", attiva "Mostra le tariffe IVA esclusa (B2B)" affinché tutti i tuoi percorsi di prenotazione mostrino le tariffe IVA esclusa per impostazione predefinita. Questa opzione non compare se la tua azienda è in regime di esenzione IVA (in tal caso IVA esclusa = IVA inclusa, la domanda non si pone).

Personalizzare per tipo di sessione o per catalogo

Puoi sovrascrivere questa impostazione per un tipo di sessione specifico (nella sua scheda) o per un catalogo specifico (nella sua modifica), tramite un menu "Visualizzazione tariffe" con tre scelte:

• Impostazione predefinita dell'azienda (eredita l'impostazione globale)
• Sempre IVA inclusa
• Sempre IVA esclusa

Rilevamento automatico

Se un contatto già noto (tramite il suo spazio cliente) è collegato a un'azienda, le tariffe che consulta vengono mostrate automaticamente IVA esclusa, anche se l'impostazione globale è IVA inclusa. Questo è utile se mostri le tue tariffe IVA inclusa al grande pubblico ma vuoi che i tuoi clienti professionali abituali vedano direttamente il prezzo IVA esclusa.

Importante: questa impostazione cambia solo la visualizzazione. Il carrello, il totale da pagare e l'importo effettivamente fatturato restano sempre IVA inclusa (anche i buoni regalo, non sono mai interessati da questa impostazione).

FAQ

Un contatto può essere allo stesso tempo cliente privato e collegato a un'azienda?
Sì. Il collegamento a un'azienda non toglie nulla al suo uso personale: mantiene il proprio spazio cliente, le proprie sessioni se necessario, ecc.

Se disattivo il modulo B2B, perdo le mie aziende e i loro collegamenti?
No, i dati restano nel database. Solo l'interfaccia che permette di gestirli e visualizzarli scompare finché il modulo resta disattivato.

Il modulo B2B è a pagamento / riservato a certi piani?
No, è gratuito e disponibile per tutti gli utenti, qualunque sia il tuo abbonamento: ti basta attivarlo in Moduli.

Posso fatturare un'azienda direttamente, senza passare da una sessione?
Sì, tramite Crea > Nuovo preventivo / Nuova fattura dalla scheda azienda, oppure tramite la fatturazione raggruppata per preventivi autonomi.

Il destinatario di una fattura raggruppata la vede comparire nel suo spazio cliente?
Sì. Il destinatario scelto per una fattura raggruppata è sempre un contatto collegato all'azienda (il pagatore designato, o in mancanza il contatto principale): ha quindi accesso automatico allo spazio cliente aziendale per consultarla.

Aggiornato il: 03/07/2026