> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe kan ik een online reservering automatisch annuleren als de klant het contract niet ondertekent of zijn factuur niet betaalt?

In je online reserveringsinstellingen heb je opties waarmee je onvolledige reserveringen automatisch kan annuleren.

Deze opties zijn te vinden in [Instellingen > Modules > Online reservering](https://www.fotostudio.io/app/booking_weeks?locale=fr) en vervolgens onder de knop `Instellingen`.

![Instellingen online reserveringen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/instellingen-online-reserverin_5m5dej.png)

# Annuleer als de klant zijn contract niet tekent

Met de optie _"Geef onvolledige reserveringen na vijftien minuten automatisch opnieuw vrij"_ kan je een reservering annuleren als de klant het contract niet binnen 15 minuten tekent.

# Annuleer als de klant zijn factuur niet online betaalt

Met de optie _"Geef onbetaalde reserveringen na vijftien minuten automatisch opnieuw vrij"_ kan je een reservering annuleren als de klant zijn factuur niet binnen 15 minuten online heeft betaald.

||| Als je deze optie activeert, vergeet dan niet om de online betaling op je account te activeren. Meer informatie in de categorie [Online Betalingen](https://help.fotostudio.io/nl/category/online-betalingen-ioacuu/).