Om de uitwisseling met je klanten gemakkelijker te beheren, kan je met onze CRM voortaan de e-mails van je klanten rechtstreeks in je interface ontvangen. Je hoeft niet meer te switchen tussen verschillende platformen: alles is gecentraliseerd en georganiseerd op één plek!

**Stap 1: Haal je Fotostudio-e-mailadres op**

Ga in Fotostudio CRM naar het menu Berichten en vervolgens naar Instellingen (verzend-/ontvangstserver).

Selecteer in het vak "Ontvangst" je unieke e-mailadres (XXX@fotostudiomail.com) en kopieer dit naar je klembord.

**Stap 2: Schakel het doorsturen van e-mail in**

Om je e-mails in de CRM te ontvangen, activeer je eenvoudig het doorsturen van e-mails van je e-mailprovider (Gmail, Outlook, OVH, enz.).

Dit zijn de algemene stappen die je moet volgen (de stappen die specifiek zijn voor enkele leveranciers vind je verderop in dit artikel):

Ga naar je e-mailaccountinstellingen.
Zoek de optie voor het doorsturen van e-mail.
Voeg het unieke adres toe dat door onze CRM is verstrekt als de overdrachtsbestemming (gekopieerd in stap 1).
Sla je wijzigingen op.
Afhankelijk van de provider is er mogelijk een validatie-e-mail naar je Fotostudio-adres verzonden met een link waarop je kunt klikken. Als dit het geval is, open je deze e-mail vanuit je Fotostudio-account (Berichten -> Postvak IN).

Met deze optie voor het doorsturen van e-mails kun je Fotostudio een kopie sturen van elke e-mail die je in je mailbox ontvangt.

! Vertrouwelijkheid van je e-mails - Om redenen van vertrouwelijkheid en efficiëntie verwerken we alleen e-mails die zijn verzonden door contacten die je al in Fotostudio hebt geregistreerd. Als je een e-mail ontvangt van een persoon of adres dat nog niet in je Fotostudio-contactenlijst staat, wordt die e-mail niet geopend of opgeslagen in ons systeem.

Je uitwisselingen worden dus alleen gecentraliseerd met je huidige klanten en prospecten, waardoor een nauwkeurige en veilige monitoring wordt gegarandeerd.

Stappen om het doorsturen van e-mail in Gmail in te schakelen:

Ga naar gmail.com en log in met je inloggegevens.

1) Ga naar Instellingen:
Klik op het tandwielpictogram rechtsboven op de pagina.
Klik in het vervolgkeuzemenu op 'Alle instellingen bekijken'.
Open het tabblad “Overdracht en POP/IMAP”:

2) Voeg een doorstuuradres toe:
Klik in het gedeelte Doorsturen op 'Een doorstuuradres toevoegen'.
Er verschijnt een pop-upvenster. Voer je unieke e-mailadres in dat door Fotostudio is verstrekt en klik vervolgens op "Volgende".

3) Bevestig het doorstuuradres:
Gmail stuurt een bevestigingsmail naar je Fotostudio-adres. Open deze e-mail vanuit de CRM en klik op de bevestigingslink.
Eenmaal bevestigd, keer je terug naar de pagina met Gmail-instellingen.

4) Configureer overdrachtsopties:
Na bevestiging selecteer je in het gedeelte "Doorsturen" de optie "Een kopie van inkomende e-mail doorsturen naar [adres]".

Nadat je de opties naar wens hebt geconfigureerd, klik je op "Wijzigingen opslaan" onderaan de pagina.

Stappen om het doorsturen van e-mail in OVH te activeren:

Ga naar ovh.com en log in met je inloggegevens.

1) Toegang tot je OVH-dashboard:
Eenmaal verbonden, ga je naar het tabblad “E-mails” in het OVH-beheerpaneel.

2) Selecteer je domein:
Klik in het linkermenu op "Domeinen" of "E-mail", afhankelijk van je accountconfiguratie, en selecteer vervolgens het domein of e-mailadres waarvoor je het doorsturen wilt configureren.

3) Toegang tot het omleidingsbeheer:
Zoek in het gedeelte 'E-mails' naar de optie 'Omleidingen' of 'Omleidingsbeheer'.
Klik op ‘Omleiding maken’.

4) Configureer het doorsturen van e-mail:
In het venster dat verschijnt:
Afkomstig adres: Voer het e-mailadres in waarvan je e-mails wilt doorsturen (je e-mailadres).
Bestemmingsadres: Voer het unieke adres in dat door Fotostudio is verstrekt

5) Sla de omleiding op:
Klik op “Valideren” of “Opslaan” om het aanmaken van de omleiding te voltooien.

Bijgewerkt op: 28/10/2024