> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe ontvang ik e-mails van mijn klanten in Fotostudio?

Om de uitwisseling met je klanten gemakkelijker te beheren, kan je met onze CRM voortaan de e-mails van je klanten rechtstreeks in je interface ontvangen. Je hoeft niet meer te switchen tussen verschillende platformen: alles is gecentraliseerd en georganiseerd op één plek!

### **Stap 1: Haal je Fotostudio-e-mailadres op**

Ga in Fotostudio CRM naar het menu Berichten en vervolgens naar Instellingen (verzend-/ontvangstserver).

Selecteer in het vak "Ontvangst" je unieke e-mailadres (XXX@fotostudiomail.com) en kopieer dit naar je klembord.

### **Stap 2: Schakel het doorsturen van e-mail in**

Om je e-mails in de CRM te ontvangen, activeer je eenvoudig het doorsturen van e-mails van je e-mailprovider (Gmail, Outlook, OVH, enz.). 

Dit zijn de algemene stappen die je moet volgen (de stappen die specifiek zijn voor enkele leveranciers vind je verderop in dit artikel):

* Ga naar je e-mailaccountinstellingen.
* Zoek de optie voor het doorsturen van e-mail.
* Voeg het unieke adres toe dat door onze CRM is verstrekt als de overdrachtsbestemming (gekopieerd in stap 1).
* Sla je wijzigingen op.
* Afhankelijk van de provider is er mogelijk een validatie-e-mail naar je Fotostudio-adres verzonden met een link waarop je kunt klikken. Als dit het geval is, open je deze e-mail vanuit je Fotostudio-account (Berichten -> Postvak IN).

Met deze optie voor het doorsturen van e-mails kun je Fotostudio een kopie sturen van elke e-mail die je in je mailbox ontvangt.

||| ! **Vertrouwelijkheid van je e-mails** - Om redenen van vertrouwelijkheid en efficiëntie verwerken we alleen e-mails die zijn verzonden door contacten die je al in Fotostudio hebt geregistreerd. Als je een e-mail ontvangt van een persoon of adres dat nog niet in je Fotostudio-contactenlijst staat, wordt die e-mail niet geopend of opgeslagen in ons systeem.

Je uitwisselingen worden dus alleen gecentraliseerd met je huidige klanten en prospecten, waardoor een nauwkeurige en veilige monitoring wordt gegarandeerd.

#  Stappen om het doorsturen van e-mail in Gmail in te schakelen:
Ga naar gmail.com en log in met je inloggegevens.

1) Ga naar Instellingen:
* Klik op het tandwielpictogram rechtsboven op de pagina.
* Klik in het vervolgkeuzemenu op 'Alle instellingen bekijken'.
* Open het tabblad “Overdracht en POP/IMAP”:

2) Voeg een doorstuuradres toe:
Klik in het gedeelte Doorsturen op 'Een doorstuuradres toevoegen'.
Er verschijnt een pop-upvenster. Voer je unieke e-mailadres in dat door Fotostudio is verstrekt en klik vervolgens op "Volgende".

3) Bevestig het doorstuuradres:
Gmail stuurt een bevestigingsmail naar je Fotostudio-adres. Open deze e-mail vanuit de CRM en klik op de bevestigingslink.
Eenmaal bevestigd, keer je terug naar de pagina met Gmail-instellingen.

4) Configureer overdrachtsopties:
Na bevestiging selecteer je in het gedeelte "Doorsturen" de optie "Een kopie van inkomende e-mail doorsturen naar [adres]".

Nadat je de opties naar wens hebt geconfigureerd, klik je op "Wijzigingen opslaan" onderaan de pagina.

#  Stappen om het doorsturen van e-mail in OVH te activeren:
Ga naar ovh.com en log in met je inloggegevens.

1) Toegang tot je OVH-dashboard:
Eenmaal verbonden, ga je naar het tabblad “E-mails” in het OVH-beheerpaneel.

2) Selecteer je domein:
Klik in het linkermenu op "Domeinen" of "E-mail", afhankelijk van je accountconfiguratie, en selecteer vervolgens het domein of e-mailadres waarvoor je het doorsturen wilt configureren.

3) Toegang tot het omleidingsbeheer:
Zoek in het gedeelte 'E-mails' naar de optie 'Omleidingen' of 'Omleidingsbeheer'.
Klik op ‘Omleiding maken’.

4) Configureer het doorsturen van e-mail:
In het venster dat verschijnt:
Afkomstig adres: Voer het e-mailadres in waarvan je e-mails wilt doorsturen (je e-mailadres).
Bestemmingsadres: Voer het unieke adres in dat door Fotostudio is verstrekt

5) Sla de omleiding op:
Klik op “Valideren” of “Opslaan” om het aanmaken van de omleiding te voltooien.