> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe volg ik mijn prospecten op met de verkooptrechter?

De trechter toont je prospecten als kaarten, met **één kolom per status** (Nieuw, E-mail verzonden, Opnieuw te contacteren…). In één oogopslag zie je hoe ver elke aanvraag staat, en je laat een prospect een stap verder gaan door zijn kaart te verslepen.

# De trechter openen

Ga naar het menu [Contacten > Aanvragen](https://www.fotostudio.io/app/prospects) en klik rechtsboven op `Trechter` in de keuze `Lijst` / `Trechter`.

Fotostudio onthoudt je laatste keuze: de volgende keer opent het menu **Aanvragen** meteen de weergave die je het laatst gebruikt hebt.

![Pagina Contacten > Aanvragen in de weergave Trechter](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/arefairenl08ac9e6d1_v947v0.png)

# Een kaart lezen

Elke kaart toont:

* de naam van de prospect;
* het type fotoshoot waarin hij geïnteresseerd is (veld **Geïnteresseerd in**);
* de datum van de geplande fotoshoot, als die er is;
* zijn volgende open taak en de deadline ervan;
* sinds wanneer hij prospect is, en zijn herkomst.

In een kolom staan de recentste prospecten bovenaan. Het aantal prospecten per status staat naast de naam van de status.

# De status van een prospect wijzigen

Sleep de kaart naar de kolom van de nieuwe status. Je kunt de kaart ook openen en de **Status** kiezen in de lijst.

# Het venster van een prospect

Klik op een kaart om het venster van de prospect te openen. Je vindt er:

* zijn lopende **Taken**: klik op een taak om ze te openen, of op `Taak toevoegen` om een taak aan te maken die aan deze prospect gekoppeld is;
* zijn geplande fotoshoot;
* zijn status, e-mailadres, telefoon, waarin hij geïnteresseerd is, zijn herkomst en de datum waarop hij binnenkwam.

Met de knoppen onderaan kun je de `Fiche openen`, een `E-mail versturen`, het contact wijzigen (`Wijzig`) of verwijderen (`Verwijder`). Als er al documenten zijn, wordt hij gearchiveerd in plaats van verwijderd.

![Venster van een prospect geopend vanuit de trechter](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/arefairenl08ac9e6d2_1l4zwq.png)

De taken die je hier toevoegt, verschijnen ook op je takenbord ([Agenda > Taken](https://www.fotostudio.io/app/tasks)).

# De kolommen beheren

De kolommen van de trechter zijn je **prospectstatussen**. Je beheert ze rechtstreeks vanuit de trechter:

* `Status toevoegen`, helemaal rechts, maakt een nieuwe kolom aan;
* via het menu van een kolom (de drie puntjes) kun je ze **Hernoemen** of verbergen (**Kolom verbergen**);
* met de greep links van de naam wijzig je de volgorde van de kolommen.

De status **Nieuw** krijgt de nieuwe prospecten (bijvoorbeeld die van je contactformulieren): de naam ervan kan niet gewijzigd worden.

Een verborgen kolom blijft een geldige status. Om ze opnieuw te tonen, open je de instellingen van de trechter (tandwiel rechtsboven), rubriek **Verborgen kolommen**, en klik je op haar naam. In hetzelfde menu vind je ook **Prospectstatussen beheren**, dat je naar de pagina [Contacten > Instellingen > Status aanvragen](https://www.fotostudio.io/app/prospect_categories) brengt.

|| Hebben sommige prospecten geen status, dan verschijnt er vooraan een kolom **Zonder status**.

# De trechter filteren

Met de balk boven de trechter kun je:

* een prospect zoeken op naam (**Een prospect zoeken**);
* filteren op **Geïnteresseerd in** (type fotoshoot);
* filteren op **Datum van binnenkomst**: alle data, dit jaar, vorig jaar, de laatste 12 maanden, of tussen twee data naar keuze;
* filteren op **Herkomst**.

De filter op datum van binnenkomst bestaat ook in de weergave `Lijst`.

| [De herkomst van leads: hoe je jouw prospects beter leert kennen](https://help.fotostudio.io/nl/article/de-herkomst-van-leads-hoe-je-jouw-prospects-beter-leert-kennen-3rjepy/)