Waarom komen je e-mails in de spam terecht?

Als je een gepersonaliseerd e-mailadres gebruikt (bijv: contact@mijnstudio.com) om e-mails naar je klanten te sturen, is het mogelijk dat sommige van deze e-mails in de spam terechtkomen. Dit gebeurt vaak omdat de mailservers (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) de afzender niet als legitiem herkennen.

Om dit te voorkomen, is het essentieel om drie e-mailauthenticatieprotocollen te configureren:

🔹 SPF (Sender Policy Framework)

🔹 DKIM (DomainKeys Identified Mail)

🔹 DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

Deze protocollen helpen om te bewijzen dat jij wel degelijk de afzender van de e-mails bent en verminderen het risico dat ze als spam worden gemarkeerd.

Wat zijn SPF, DKIM en DMARC?

🔹 SPF (Sender Policy Framework): Definieert een lijst van servers die gemachtigd zijn om e-mails in jouw naam te verzenden.

🔹 DKIM (DomainKeys Identified Mail): Voegt een cryptografische handtekening toe aan je e-mails om te bewijzen dat ze niet zijn aangepast.

🔹 DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Vertelt mailservers hoe ze e-mails moeten behandelen die SPF of DKIM niet doorstaan.

Met deze drie protocollen geconfigureerd, hebben je e-mails minder kans om als spam beschouwd te worden en worden ze beter ontvangen door je klanten.

Hoe configureer je SPF, DKIM en DMARC volgens je provider?

📌 1. Controleer je domein en toegang tot de DNS

Voordat je begint, moet je toegang hebben tot het DNS-beheer van je domein. Daar ga je TXT-records toevoegen of wijzigen.

🔹 Configuratie voor Google Workspace (bijv: professionele Gmail)

1️⃣ SPF configureren:

Voeg dit TXT-record toe in je DNS-beheerder:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

➡️ Dit geeft aan dat Google gemachtigd is om e-mails voor je domein te verzenden.

2️⃣ DKIM configureren:

Ga naar Admin Console → Apps → Google Workspace → Gmail → E-mailauthenticatie.

Activeer DKIM en volg de instructies om het TXT-record dat Google geeft toe te voegen.

3️⃣ DMARC configureren:

Voeg dit TXT-record toe:

v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:jouwemail@jouwdomein.com

➡️ Je kunt p=none, p=quarantine of p=reject aanpassen volgens het gewenste controleniveau.

🔹 Configuratie voor OVH

1️⃣ SPF configureren:

Voeg dit TXT-record toe in je DNS:

v=spf1 include:mx.ovh.com ~all

➡️ Dit staat OVH-servers toe om e-mails in jouw naam te verzenden.

2️⃣ DKIM configureren:

Ga naar Webmail OVH → E-mails → Geavanceerde configuratie → DKIM.

OVH geeft je een DKIM-sleutel om als TXT-record in je DNS toe te voegen.

3️⃣ DMARC configureren:

Voeg dit TXT-record toe:

v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:jouwemail@jouwdomein.com

➡️ Dit maakt het mogelijk om niet-conforme e-mails te monitoren en te rapporteren.

Hoe test je of SPF, DKIM en DMARC goed zijn geconfigureerd?

Nadat je deze records hebt toegevoegd, test je je configuratie met deze tools:

✅ Mail-Tester: https://www.mail-tester.com/

✅ Google Postmaster Tools: https://postmaster.google.com/

✅ MXToolBox: https://mxtoolbox.com/

Over DMARC en zijn rapporten

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) is een protocol dat helpt om je domein te beschermen tegen identiteitsvervalsing (spoofing) en phishing. Wanneer je DMARC activeert, kun je de ontvangst van rapporten configureren die je informatie geven over het gebruik van je domein bij het verzenden van e-mails.

Waarom DMARC-rapporten ontvangen?

DMARC-rapporten maken het mogelijk om:

• Te controleren of je e-mails correct geauthenticeerd zijn via SPF en DKIM.
• Te detecteren of ongeautoriseerde derden je domein gebruiken om frauduleuze e-mails te verzenden.
• Je SPF-, DKIM- en DMARC-records te optimaliseren om te voorkomen dat je legitieme e-mails als spam worden gemarkeerd.

Hoe analyseer je DMARC-rapporten?

DMARC-rapporten worden verzonden als XML-bestanden. Verschillende online tools maken het mogelijk om deze rapporten te converteren en interpreteren (bijv. dmarcian, Postmark, etc.). Ze zullen je aangeven of je SPF en DKIM correct hebt geconfigureerd, maar ook of er pogingen tot identiteitsvervalsing zijn met gebruik van je domein.

Hoe stop je met het ontvangen van DMARC-rapporten?

Elke mailserver die minstens één e-mail van jou ontvangt, stuurt je een DMARC-rapport. Dat kan veel zijn. Zodra je DMARC-configuratie goed is ingesteld en alles correct werkt, kun je stoppen met het ontvangen van rapporten door je DMARC-record aan te passen: verwijder de rua en ruf tags uit je DMARC-record.

FAQ - Veelvoorkomende problemen en oplossingen

❓ Mijn e-mail komt nog steeds in de spam terecht, waarom?

➡️ Zorg ervoor dat de DNS-records goed zijn gepropageerd (dit kan 24-48 uur duren).

➡️ Controleer je inhoud: vermijd typische spamwoorden, te veel links of afbeeldingen zonder tekst.

➡️ Moedig je ontvangers aan om je e-mails als veilig te markeren.

❓ Ik heb geen toegang tot het DNS-beheer van mijn domein, wat moet ik doen?

➡️ Neem contact op met je hostingprovider of de domeinbeheerder om de records toe te voegen.

❓ Hoe weet ik of DMARC mijn e-mails blokkeert?

➡️ Configureer een rapport-e-mailadres (rua=mailto:jouwemail@jouwdomein.com) om DMARC-meldingen te ontvangen.

🎯 Conclusie: Verzeker de goede ontvangst van je e-mails

Door SPF, DKIM en DMARC te configureren, verminder je aanzienlijk het risico dat je e-mails in de spam terechtkomen. Deze instellingen zijn essentieel om goede

Bijgewerkt op: 21/05/2026