> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Waarom ontvang ik geen e-mailmeldingen meer van Fotostudio?

Het kan gebeuren dat je de notificatie-e-mails die Fotostudio verstuurt (gevalideerde offerte, ondertekend contract, nieuw contactformulierverzoek, etc.) niet meer ontvangt.

# Controleer je spamfolder

Allereerst raden we je aan om je spamfolder te controleren wanneer je onze e-mails niet ontvangt. Als dit het geval is, vergeet dan niet om ze naar je inbox te verplaatsen en ons adres aan je contacten toe te voegen om het probleem voor toekomstige e-mails te voorkomen.

# Als onze e-mails niet in je spamfolder verschijnen

Onze e-mailprovider heeft mogelijk je adres geblokkeerd. Dit kan gebeuren als je bijvoorbeeld een van onze e-mails als spam rapporteert. In dit geval raden we je aan om contact met ons op te nemen via de chat rechtsonder, zodat wij je adres bij onze e-mailprovider kunnen deblokkeren.

||| Tip: alle meldingen die je per e-mail ontvangt, verschijnen ook op het tabblad _"Meldingen"_ (belpictogram 🔔 in je Fotostudio-account).