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# A origem dos potenciais clientes, como conhecer melhor os seus potenciais clientes

# Para que serve configurar a origem dos teus prospects? 

Configurar a origem dos teus prospects no teu CRM permite **identificar os canais mais eficazes** (redes sociais, email marketing, feira, etc.) para otimizar os teus investimentos em marketing e **personalizar a tua abordagem** de acordo com a origem deles.

Também é uma ferramenta chave para **medir o ROI das tuas ações** e adaptar a tua estratégia em tempo real, visando o que realmente converte.

# Como atribuir uma origem a um prospect? 

Desde a criação de um contacto, ou ao modificá-lo, poderás adicionar o modo como conheceste esse contacto.  

![Indicar a proveniência de um prospecção ou contacto](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_1c1rwae.png)


# Integrar um campo "proveniência" num formulário de contacto 

No menu [Formulário de contacto](https://www.fotostudio.io/app/lead_forms), podes criar ou modificar um formulário de contacto que contenha um campo Proveniência e decidir se o teu prospect tem necessariamente que preenchê-lo ou não: 

Para isso, clica em Adicionar campo, preenche o título e escolhe o tipo de campo "Proveniência"

![Provenience num formulário do contato](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_14xwyys.png)


# Configurar as possíveis proveniências dos teus prospects

Fotostudio propõe uma lista de proveniências padrão por defeito. 

Podes facilmente modificar essa lista para adicionar as proveniências que queres seguir. Para isso, vai ao menu [Contacto > Definições > Proveniência](https://www.fotostudio.io/app/prospect_origins): 

Neste local, poderás adicionar, modificar ou eliminar as proveniências que escolheres. 

Um gráfico também te permite ver a distribuição dos teus prospects por origem: 

![Proporção dos contactos por proveniência](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_wvp7sy.png)