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# Como criar e configurar um fluxo de trabalho?

Para criar um workflow, vai a [Definições > Módulos > Workflows](https://www.fotostudio.io/app/project_templates?locale=fr).

Oferecemos-te dois workflows de exemplo que podes duplicar ou modificar para não começares do zero. Caso contrário, clica no botão `Novo workflow`.

Começa por dar um nome relevante ao teu workflow, para poderes encontrá-lo facilmente mais tarde. Por exemplo "Casamento", "Estúdio", "Recém-nascido", "Mini sessão de Natal", "Sessão de visualização", etc.

O ecrã de edição de um workflow está dividido em 3 categorias / colunas, concentra-te primeiro na que está à direita *"Data da sessão fotográfica"* que é a mais fácil de usar.

![Configuração de um workflow](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/screenshot-2025-06-19-at-22571_1fddo48.png)

### A data da sessão fotográfica

Nesta coluna, vais poder programar tarefas, emails e SMS automáticos em relação à data da tua sessão fotográfica.

Vais poder por exemplo dizer que queres enviar um email automático de lembrete 2 dias antes da data da sessão fotográfica, enviar um email automático de agradecimento 2 dias após a data da sessão fotográfica, etc.

### A data de confirmação da sessão fotográfica

As tarefas, emails e SMS automáticos que colocas na categoria do meio (confirmação da sessão fotográfica) serão programados em relação à data de confirmação da sessão fotográfica. Ou seja, a data em que o cliente assinou o seu contrato ou a data em que tu próprio marcaste a sessão fotográfica como sendo *"Confirmada"* (ao alterar o seu estado).

Esta categoria é por exemplo ideal para enviar um email automático de agradecimento após a assinatura do contrato, enviar um questionário ao teu cliente para recolher mais informações sobre a sessão fotográfica desejada, etc.

### A data de criação da sessão fotográfica

As tarefas e emails automáticos que colocas na coluna da esquerda (criação da sessão fotográfica) serão programados em relação à data em que criaste a sessão fotográfica no Fotostudio.

Esta categoria é então principalmente usada para tarefas de prospecção como por exemplo contactar novamente um prospecto que ainda não respondeu à tua oferta, etc.

# Adicionar uma tarefa, um email ou SMS automático

![Adicionar uma tarefa, um email ou SMS automático](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-2022-04-15-a-14_141c0gm.png)

### Uma tarefa

Para adicionar uma tarefa, pressiona o botão `Adicionar > Tarefa`. Então tens de escolher um tipo de tarefa (podes criar os teus próprios tipos em [Definições > Dados > Tipos de tarefas](https://www.fotostudio.io/app/task_types?locale=fr)), uma descrição e uma data.

![Adicionar uma tarefa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-2022-04-15-a-14_eu03ke.png)

As tarefas aparecerão na ficha da tua sessão fotográfica, poderás marcá-las como realizadas à medida que avanças "assinalando-as". As tarefas também aparecem no teu painel de controle (o teu ecrã inicial do Fotostudio) e, se quiseres, também podem ser exibidas no teu calendário.

###### As subtarefas
É possível planear tarefas com base em tarefas já definidas nas 3 categorias propostas pelo Fotostudio (antes da sessão, após confirmação da sessão, após a sessão)

Para isso, tens de usar as "Subtarefas".

![Criar uma subtarefa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_1mqhvdd.png)

|| A programação de uma subtarefa é feita em relação à execução da tarefa mãe.

### Um email automático

Para adicionar um email automático, clica no botão `Adicionar > Email automático`. Insere o título e o conteúdo do teu email (ou usa um modelo que já criaste) depois escolhe a data de envio.

Também tens a opção de associar uma ação a este email automático (enviar um questionário, um contrato, uma fatura de um plano de pagamento, etc.).

![Adicionar um email automático](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-2022-04-15-a-14_x8ulal.png)

### Um SMS automático

Para adicionar um SMS automático, clica no botão `Adicionar > SMS automático`. Insere o título e o conteúdo do teu SMS (ou usa um modelo que já criaste) depois escolhe a data de envio.

![Adicionar um SMS automático](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-2022-04-15-a-14_17im4bz.png)

${youtube}[Como usar bem os Workflows](kJPczRUSHyA)