> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fotostudio.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como fazer uma pesquisa avançada para filtrar os meus contactos? Queres segmentar precisamente os teus contactos no Fotostudio para enviar uma newsletter, analisar as tuas estatísticas ou simplesmente organizar a tua base de dados? A **pesquisa avançada** é a ferramenta que precisas! Aqui está como utilizar, passo a passo. # 1. Aceder à pesquisa avançada A pesquisa avançada encontra-se no menu [Contact > Pesquisa Avançada](https://www.fotostudio.io/app/contact_searches/new). # 2. Escolher os teus filtros A pesquisa avançada permite combinar vários critérios para afinar os teus resultados. Aqui está como proceder: ### Passo 1: Selecionar uma categoria de filtro Escolhe primeiro uma **categoria** entre as propostas. Cada categoria reúne filtros específicos para um tema. ![Escolher uma categoria de filtro na pesquisa avançada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_2mgybp.png) ### Passo 2: Escolher um filtro na categoria Depois da categoria selecionada, escolhe um **filtro** na lista. Aqui está a lista dos filtros disponíveis por categoria: ![Escolher um filtro numa categoria](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_1ukefhl.png) #### **Categoria: Segmentação de Cliente** **Aqui estão as subcategorias disponíveis: ** * Novos clientes (desde X dias) * Clientes fiéis (fizeram X sessões contigo) * Clientes VIP (montante total gasto de pelo menos X €) * Orçamentos pequenos / grandes cestos médios * Clientes inativos (não fizeram uma sessão desde X meses) * Leads recentes ou antigas (escolhe o número de dias ou meses adequado) * Clientes regulares (fizeram pelo menos X sessões nos últimos Y meses) #### **Categoria: Família e eventos** **Aqui estão as subcategorias disponíveis: ** * Pais de crianças de certa idade (as crianças têm entre X e Y anos) * Pais com bebés (< 1 ano) ou adolescentes (13-18 anos) * Famílias numerosas (com pelo menos X filhos) * Aniversário do contacto ou de uma criança neste mês * Novos pais (pais cujo filho nasceu desde X meses) #### **Categoria: Histórico das sessões** **Aqui estão as subcategorias disponíveis: ** * Tipo de sessão (ex: casamento, retrato, etc.) * Sessões futuras * Última sessão num período dado * Sessão com o estado X (ex: confirmada, cancelada) * Sessões num período preciso * Nunca fizeram uma sessão do tipo X * Compraram uma tarifa específica. #### **Categoria: Fidelidade / Patrocínio(Padrinho)** aqui estão as subcategorias disponíveis: * Pontos de fidelidade mínimos ou numa gama* Reclamaram uma recompensa* Recompensa não utilizada* Pais/Filhos #### **Categoria: Tags** **Aqui estão as subcategorias disponíveis: ** * Com uma tag específica * Com umas das tags (lista): prático para acumular várias tags na tua pesquisa de clientes * Com todas as tags(lista) - contactos com todas as tags mencionadas * Sem qualquer tag. * Por origem de lead - encontra os leads de acordo com as [fontes de leads que registaste aqui](https://www.fotostudio.io/app/prospect_origins) * Favoritos. Por exemplo, para filtrar os contactos que têm uma tag numa lista dada, aqui está como fazê-lo: ![Procurar contatos que tenham uma tag específica numa lista de tags](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_wbcn6u.png) #### **Geografia** a cidade específica um código postal* um país* #### **Comunicação** bos ou desabonados da newsletter* bperfilb Tipo de contacto (prospecto, cliente, fornecedor, parceiro)bcontacto individual ou empresa bcreado após uma data / entre duas datas bChamps personalizadosb Valor de um campo personalizado (deixa vazio para encontrar todos os contatos que preencheram este campo personalizado). ### Passo 3: Adicionar mais filtros opcionalmente. nPara refinar ainda mais os resultados da tua pesquisa, podes adicionar um filtro adicional entre os abaixo clicando no botão correspondente. Por exemplo: * Filtragem por tipo de contacto (cliente, fornecedor, lead, parceiro) * Filtragem por cidade, tag, data de criação ou contatos favoritos com exclusividade. ![Afinar os resultados graças aos filtros extras](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/0/6/1106822c7ec6b200/image_cvgdrj.png) # 3. Lançar a pesquisa e explorar os resultados Uma vez que tens os teus filtros configurados, clica em **Pesquisar** para obter a lista dos contactos correspondentes. Agora o que? * **Ver Resultados**: A lista de contactos aparece diretamente no ecrã. * **Exportar Resultados**: Podes exportar a lista para formato Excel para uso fora do Fotostudio. * **Selecionar Contactos**: Marca as caixas ao lado dos contatos para: * Apagá-los ou arquivá-los. * Mudar o tipo deles (ex: lead → cliente). * Ativar/desativar a subscrição da newsletter. * Adicionar tags para organização. # 4. Guarda a tua pesquisa para usar depois Se costumas usar sempre os mesmos filtros, poupas tempo ao guardar a tua pesquisa: Por baixo dos resultados, podes dar um nome à tua pesquisa avançada e descrevê-la detalhadamente. Depois basta clicares em Guardar ;) Poderás encontrar as tuas pesquisas avançadas guardadas no topo da página Pesquisa Avançada. **Porque razão deverias guardar uma pesquisa?** * Usar rapidamente filtros para **estatísticas**. * Segmentar precisamente grupos para **envio de newsletters**.