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# O que fazer se o meu cliente não receber as SMS enviadas pelo Fotostudio?

Um pouco como os e-mails, acontece que as SMS podem ser bem enviadas pelo Fotostudio mas recusadas pelo operador (spam, ou outra coisa).

Para te ajudar a ter um melhor acompanhamento, **o Fotostudio agora recolhe e mostra um estado de entrega** (este pode chegar um pouco mais tarde)

Anteriormente, as sms eram enviadas no modo "Promocional" e nem sempre eram transmitidas diretamente por essa razão. Agora elas são enviadas no modo "Transaccional". O custo continua o mesmo para Portugal. Esta mudança deve impactar positivamente na entrega das tuas SMS.

|| É possível que quando especificas um nome do remetente (em Configurações -> A minha empresa), isso tenha um impacto negativo na entrega das tuas sms. Se observares que as tuas SMS estão a ser bloqueadas como spam, recomendamos-te a tentares eliminar esse nome do remetente.