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# Por que todos os meus clientes recebem os meus emails como spam?

A receção de emails pode ser complicada dependendo da caixa de entrada utilizada pelo cliente. De facto, cada fornecedor (Gmail, Hotmail, OVH, etc.) tem a sua própria política anti-spam.

O Hotmail por exemplo é conhecido por ter uma política anti-spam excessiva e é muito provável que os teus emails cheguem como spam no Hotmail, quer uses o Fotostudio ou não.

Tens também uma forma simples de ver se os teus clientes estão a receber os teus emails ou não, consultando o estado "lido / não lido" no menu [Emails](https://www.fotostudio.io/app/emails?locale=fr&type=sent) que lista todos os emails que enviaste desde o Fotostudio.

![Estado "lido / não lido"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-2022-04-14-a-15_taaz2k.png)

# Alguns conselhos

Depois, é ideal configurar o teu próprio email para o envio de emails desde o Fotostudio, caso contrário será usado o endereço no-reply@fotostudio que tem mais hipóteses de chegar como spam do que o teu próprio endereço. Vê o artigo [Como usar o meu e-mail profissional para enviar e-mails do Fotostudio (servidor de mail ou Google)?](/fr/article/comment-utiliser-mon-adresse-mail-pro-pour-lenvoi-des-emails-depuis-fotostudio-serveur-mail-ou-google-1bhwbs9/).

Por fim, o conteúdo dos teus emails é muito importante e pode explicar porque o teu email chega como spam a um cliente. Evita por exemplo os anexos muito pesados, os textos de várias cores, os emojis, etc.

# Testa o teu endereço

Para testar o teu email, podes usar a ferramenta [Mail Tester](https://www.mail-tester.com/). Nesta página, vais encontrar um endereço de email. Cria um contacto no Fotostudio com este email e envia-lhe o teu email. A tua pontuação vai então aparecer na página do Mail Tester.