Il peut arriver que nous ne receviez plus les emails de notification que Fotostudio envoie (devis validé, contrat signé, nouvelle demande du formulaire de contact, etc.).

Vérifier vos spams

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier dans vos spams si nos emails n'y sont pas. Si c'est le cas, pensez à les déplacer dans votre boite de réception et à ajouter notre adresse dans vos contacts afin d'éviter le problème pour les prochains emails.

Si nos emails n'apparaissent pas dans vos spams

Il se peut que notre fournisseur mail ait bloqué votre adresse. Cela peut arriver si par exemple vous avez signalé un de nos emails comme spam. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter via le chat en bas à droite afin que nous débloquions votre adresse auprès de notre fournisseur mail.

Configurer l'email où sont envoyées les notifications

Vous pouvez désormais choisir à quelle adresse seront envoyées les emails de notifications de Fotostudio. Indiquez ici l'adresse mail de votre choix : Messagerie > Paramètres > Notifications

Si vous ne recevez plus les notifications, vous pouvez par exemple essayer une autre adresse mail.

Par défaut, l'adresse configurée est celle de votre compte Fotostudio.

Mis à jour le : 02/04/2026