Question 1

Comment créer une nouvelle galerie

Accepted Answer

La création d'une galerie comporte plusieurs paramètres qui sont personnalisables, et notamment deux modes de travail : le mode retouche et le mode prêt à la vente.

✨ Créer une nouvelle galerie

Q: Comment mettre en place des réservations pour mini sessions / mini séances ?

<p>Fotostudio vous propose un module de réservation qui est <strong>idéal pour gérer vos mini-sessions</strong>. Grâce à ce module, vos clients vont pouvoir choisir leur créneau, leur tarif, renseigner leurs coordonnées, signer le contrat, puis régler en ligne la facture.</p> <p>| Tout nouveau tout beau, Fotostudio vient de déployer un nouvel assistant simplifié pour configurer vos mini-sessions. Il se trouve ici : https://www.fotostudio.io/app/mini_sessions/wizard</p> <h1 id="1crezuntypedeshootingspcifique">1. Créez un type de shooting spécifique</h1> <p>Dans le menu <a href="https://www.fotostudio.io/app/project_types?locale=fr">Shooting > Paramètres > Types de shooting</a>, créez un nouveau type de shooting pour vos mini sessions. Par exemple "Mini sessions de Noël".</p> <p>|| Dans les options, pensez à bien associer un modèle de contrat par défaut, c'est celui-ci que vos clients devront signer en ligne. Un contrat est obligatoire pour pouvoir aller au bout de la réservation (et notamment créer la facture d'acompte, à régler en ligne si vous le souhaitez).</p> <p>Vous pouvez également choisir un plan de paiement. Vous pouvez ainsi par exemple demander un acompte et un solde de X%, ou bien un paiement de la totalité du montant à la réservation.</p> <p><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-2022-04-15-a-17_13cs2ka.png" alt="Edition d'un type de shooting" /></p> <h1 id="2crezvostarifs">2. Créez vos tarifs</h1> <p>Dans le menu <a href="https://www.fotostudio.io/app/price_templates?locale=fr">Shootings > Tarifs et facturation</a>, créez un ou plusieurs tarifs pour vos mini sessio</p>

Tu peux créer une galerie :

depuis une fiche shooting dans le CRM avec le bouton + Créer une galerie,
dans les galeries avec le bouton + > Ajouter une galerie
dans le menu Galerie avec le bouton + AJOUTER

Configuration d'une nouvelle galerie

Utiliser un modèle de galerie

Tu peux créer des modèles de galerie, à sélectionner à la création d'une nouvelle galerie. Cela te permet d'appliquer des paramètres par défaut à ta galerie, sans devoir tout configurer manuellement. Dans ce cas la configuration reprendra celle du modèle et passera directement au point 5.
Si tu n'utilises pas de modèle, tu seras guidé au travers de différentes étapes afin de la configurer.
Utiliser les modèles de galerie

Mode de travail

Mode "Prêt à la vente"
Les photos de la galerie sont immédiatement disponibles pour le téléchargement et/ou l’achat de produits proposés dans le catalogue

Question 2

Comment utiliser mon adresse mail pro pour l'envoi des emails depuis Fotostudio (serveur mail ou Google) ?

Accepted Answer

Pour profiter pleinement des fonctionnalités de Fotostudio, il est très important de configurer votre adresse mail pro pour l'envoi des emails.

Explication sur les adresses mails

Dans Fotostudio, nous distinguons deux adresses mails pour votre compte :

L'adresse mail dans Mon compte > Mon profil qui sert à la connexion au compte et à recevoir les notifications du logiciel
L'adresse mail à configurer pour l'envoi des emails depuis la plateforme

Pourquoi est-il nécessaire de configurer ma propre adresse mail pour l'envoi des emails ?

Si vous n'effectuez aucune configuration, tous les emails envoyés depuis Fotostudio partiront avec notre adresse no-reply@fotostudio.io. Votre client recevra donc un email avec notre adresse en expéditeur, ce qui peut porter à confusion. De plus, notre adresse envoyant un très grand nombre d'emails, nous sommes plus susceptibles de connaitre des problèmes d'envoi.

||| Certains fournisseurs mails tels que Hotmail, Outlook, Orange, Yahoo… (liste non exhaustive) ne permettent pas la configuration de leur serveur. Nous vous conseillons donc d'utiliser une adresse Google ou avec votre serveur personnalisé.

Configurer mon adresse mail pro

Une adresse Google

Configurer une adresse Google (Gmail ou avec un nom de domaine hébergé chez Google) est très simple. Il suffit de vous rendre dans Mon compte > Mon compte Google puis de vous connecter à votre compte Google.

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Question 3

Comment mettre en place des réservations pour mini sessions / mini séances ?

Accepted Answer

Fotostudio vous propose un module de réservation qui est idéal pour gérer vos mini-sessions. Grâce à ce module, vos clients vont pouvoir choisir leur créneau, leur tarif, renseigner leurs coordonnées, signer le contrat, puis régler en ligne la facture.

| Tout nouveau tout beau, Fotostudio vient de déployer un nouvel assistant simplifié pour configurer vos mini-sessions. Il se trouve ici : https://www.fotostudio.io/app/mini_sessions/wizard

1. Créez un type de shooting spécifique

Dans le menu Shooting > Paramètres > Types de shooting, créez un nouveau type de shooting pour vos mini sessions. Par exemple "Mini sessions de Noël".

|| Dans les options, pensez à bien associer un modèle de contrat par défaut, c'est celui-ci que vos clients devront signer en ligne. Un contrat est obligatoire pour pouvoir aller au bout de la réservation (et notamment créer la facture d'acompte, à régler en ligne si vous le souhaitez).

Vous pouvez également choisir un plan de paiement. Vous pouvez ainsi par exemple demander un acompte et un solde de X%, ou bien un paiement de la totalité du montant à la réservation.

Edition d'un type de shooting

2. Créez vos tarifs

Dans le menu Shootings > Tarifs et facturation, créez un ou plusieurs tarifs pour vos mini sessio

Question 4

Comment créer et configurer une cagnotte ?

Accepted Answer

Pour créer une cagnotte dans Fotostudio, rendez-vous dans l'onglet "Devis et factures" de la fiche d'un shooting.

Section "Cagnotte" d'un shooting

Création de la cagnotte

Dans la section "Cagnotte", cliquez sur le bouton Créer une cagnotte. Vous pourrez alors choisir si vous souhaitez mettre un plafond à la cagnotte, et le montant de ce plafond le cas échéant, puis cliquez sur Sauvegarder. La cagnotte est crée.

Le bouton Actions vous permettra de faire différente actions :

Voir la cagnotte : accéder à la page de la cagnotte sur l'interface client
Envoyer : envoyer le lien de la cagnotte à votre client
Contributions : affiche la liste des participations
Modifier : permet de modifier le plafond et de bloquer la cagnotte (si vous ne souhaitez plus recevoir de participations)
Supprimer

Bouton "Actions"

L'interface client de la cagnotte

Si vous utilisez le bouton Actions > Voir la cagnotte, vous accéderez à la page de la cagnotte sur l'interface client.

On y trouve l'état d'avancement de la cagnotte, le détails du shooting et un formulaire de participation.

Vous avez la possibilité de personnaliser les détails du shooting en créant un devis sur-mesure dans la fiche de votre shooting. La section "Détails du shooting" de l'i

Question 5

Quelles sont les variables disponibles ?

Accepted Answer

Vous trouverez dans cet article la liste complète des variables disponibles dans Fotostudio.

||| Vous pouvez accéder à la liste des variables disponibles à l'endroit où vous éditez du texte grâce au bouton Variables (icône d'étiquette 🏷) présent dans l'éditeur de texte. Si vous sélectionnez une variable, elle se placera automatiquement où se situe votre curseur.

Dans les emails et les contrats

Variables du contact

{prenom}
{nom}
{email}
{tel}
{rue}
{code_postal}
{ville}
{pays}
{societe}
{tva}
{date_naissance}
{proches}
{points_fidélité} : les points fidélité que ce client a débloqué via ses achats et shootings
{code_parrainage} : le code de parrainage que ce client peut partager à ces proches pour les parrainer

Variables du shooting

{seance_nom}
{seance_date} : la date + l'heure de début du shooting
{seancedatesimple} : la date
{seance_heure} : l'heure
{seance_fin} : l'heure de fin du shooting
{seance_type} : le type du shooting associé
{seance_lieu} : le nom du lieu
{seance_rue}
{seancecodepostal}
{seance_ville}
{seance_pays}
{seance_prix} : le montant total du shooting
{seance_description} : reprend la description de votre tarif ou de votre devis validé

Variables de la galerie

{galerie_nom}
{galerie_url}
{galerie_code} : le code d'accès de la galerie
{galeriedatedisponible} : la date de publication
{galeriedateexpiration} : la date d'expiration
{galeriedateseance} : la date

Question 6

Comment personnaliser le visuel du bon cadeau

Accepted Answer

Dans Fotostudio, vous pouvez créer de manière automatique un bon cadeau entièrement personnalisé grâce aux modèles de bons cadeaux. Il sera alors adapté à vos couleurs, votre style et votre image de marque.

Pour qu'il soit envoyé automatiquement à votre client (une fois le bon cadeau payé bien sûr), il vous faudra tout d'abord vous assurer que la case "Créer automatiquement le visuel" est bien cochée sur la page Shooting > Bons Cadeaux > Réglages.

Créer un modèle de bon cadeau personnalisé

Créez un ou plusieurs modèles dans Modules > Bons cadeaux > Réglages > Modèles de bons cadeaux. Vous pouvez ajouter un nouveau modèle via le bouton + Ajouter.

Donnez un nom à votre modèle et importez un visuel pour le design du bon (Canva/Photoshop/etc..)

Nouveau modèle de bon cadeau

Insérez des variables dynamiques : en cliquant sur Ajouter > Une variable, le visuel du bon cadeau sera automatiquement créé avec ces variables, par exemple le prénom du bénéficiaire, la date de validité, le montant || Lorsque vous ajoutez une variable sur le visuel

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