Les Contacts (Clients & Prospects) | Fotostudio Helpdesk

Gestion des contacts

Pourquoi et comment fusionner deux contacts ?
Dans Fotostudio, tu peux fusionner des contacts pour réunir toutes les informations d’un doublon en un seul contact. Pourquoi fusionner un contact ? Il arrive parfois de créer deux fiches pour le même contact, ou qu’un contact déjà enregistré te contacte à nouveau via le formulaire. La fusion permet de regrouper toutes les informations (shootings, rendez‑vous, emails, factures, notes, fichiers) en une seule fiche, et de supprimer le doublon. Comment fusionner un contact ? OuvrQuelques lectures
Quelle est la différence entre un client et un prospect ?
Dans Fotostudio, nous distinguons 4 types de contacts : les prospects, les clients, les fournisseurs et les partenaires. Un prospect Un prospect est une personne qui te contacte et qui a un projet de shooting. On ne sait pas encore si nous allons travailler avec cette personne. L'avantage du prospect est qu'il se retrouve dans un menu dédié Contacts > Prospects et qu'il possède un statut (nouveau, email envoyé, à re-contacter, etc.), ce quiQuelques lectures
Pourquoi et comment archiver un contact ?
Dans Fotostudio, tu as la possibilité d'archiver un contact. Pourquoi archiver un contact ? Au fur et à mesure de ton activité, tu vas accumuler un grand nombre de contacts. Il peut être utile afin de mieux s'y retrouver de faire un tri, et donc d'archiver les contacts qui ne servent plus afin de délester ta base de données. Comment archiver un contact ? Dans la fiche du contact que tu souhaites archiver, tu trouveras un bouton Archiver en cliquant sur le menu ⋮ en haut à droite.Peu de lectures
Comment ajouter des champs personnalisés à mes contacts ? (DPA, etc.)
Créer un champ personnalisé Si tu souhaites ajouter des champs supplémentaires à tes fiches contacts (par exemple pour noter le nom de sa/son fiancé/e), ou à tes fiches shooting (pour noter une date prévue d'accouchement DPA pour un shooting grossesse), tu dois utiliser les champs personnalisés, dans Modules > Champs personnalisés. Clique sur Ajouter un champ. À la création, choisis donc dans Ajouter à si ce champ personnalisé est raPeu de lectures
Quelle est la différence entre un proche et un contact ?
Depuis la fiche d'un contact, tu as la possibilité de créer des proches (enfant, ami, conjoint, témoin, etc.) dans la section "Famille / proches", avec le bouton Ajouter. Un proche n'est pas un contact. Le proche que tu crées dans une fiche contact ne sera disponible que dans cette fiche, et ne pourra pas être utilisé ailleurs (par exemple être associé à un sPeu de lectures
Comment faire une recherche avancée pour filtrer mes contacts ?
Tu veux cibler précisément tes contacts dans Fotostudio pour envoyer une newsletter, analyser tes statistiques ou simplement organiser ta base de données ? La recherche avancée est l’outil qu’il te faut ! Voici comment l’utiliser étape par étape. 1. Accéder à la recherche avancée La recherche avancée se trouve dans le menu Contacts > Recherche avancée. 2. Choisir tes filtres La recherche avancée te permet de combiner plusieurs critèPeu de lectures
Est-il possible d’ajouter mes propres types de contacts ?
Actuellement il n'est pas possible de créer tes propres types de contacts. Fotostudio te propose 4 types de contact : Prospect Client Fournisseur Partenaire Pour connaître la différence entre un prospect et un client, voir l'article Quelle est la différence entre un client et un prospect ?.Peu de lectures

Fidélité et parrainage des clients