Articles sur : Les Contacts (Clients & Prospects)
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Comment suivre mes prospects avec le tunnel de vente ?

Le tunnel affiche tes prospects sous forme de cartes, avec une colonne par statut (Nouveau, Email envoyé, À re-contacter…). D'un coup d'œil, tu vois où en est chaque demande, et tu fais avancer un prospect en faisant glisser sa carte.


Ouvrir le tunnel


Va dans le menu Contacts > Prospects, puis clique sur Tunnel dans le sélecteur Liste / Tunnel en haut à droite.


Fotostudio retient ton dernier choix : la prochaine fois, le menu Prospects rouvre directement la vue que tu as utilisée.


page Contacts > Prospects en vue Tunnel


Lire une carte


Chaque carte affiche :


  • le nom du prospect ;
  • le type de shooting qui l'intéresse (champ Intéressé par) ;
  • la date du shooting prévu, s'il y en a un ;
  • sa prochaine tâche ouverte et son échéance ;
  • depuis quand c'est un prospect, et sa provenance.


Dans une colonne, les prospects les plus récents sont en haut. Le nombre de prospects de chaque statut s'affiche à côté de son nom.


Changer le statut d'un prospect


Fais glisser la carte dans la colonne du nouveau statut. Tu peux aussi ouvrir la carte et choisir le Statut dans la liste.


La fenêtre d'un prospect


Clique sur une carte pour ouvrir la fenêtre du prospect. Tu y retrouves :


  • ses Tâches en cours : clique sur une tâche pour l'ouvrir, ou sur Ajouter une tâche pour en créer une liée à ce prospect ;
  • son shooting prévu ;
  • son statut, son email, son téléphone, ce qui l'intéresse, sa provenance et la date à laquelle il est arrivé.


Les boutons en bas te permettent d'Ouvrir la fiche, d'Envoyer un email, de Modifier le contact ou de le Supprimer. S'il a déjà des documents, il sera archivé au lieu d'être supprimé.


fenêtre d'un prospect ouverte depuis le tunnel


Les tâches ajoutées ici apparaissent aussi dans ton tableau des tâches (Agenda > Tâches).


Gérer les colonnes


Les colonnes du tunnel sont tes statuts de prospect. Tu peux les gérer directement depuis le tunnel :


  • Ajouter un statut, tout à droite, crée une nouvelle colonne ;
  • le menu d'une colonne (les trois points) permet de la Renommer ou de la Masquer ;
  • la poignée à gauche du nom permet de changer l'ordre des colonnes.


Le statut Nouveau reçoit les nouveaux prospects (ceux de tes formulaires de contact par exemple) : son nom ne peut pas être changé.


Une colonne masquée reste un statut valable. Pour l'afficher de nouveau, ouvre les réglages du tunnel (roue dentée en haut à droite), rubrique Colonnes masquées, et clique sur son nom. Ce même menu donne accès à Gérer les statuts de prospect, c'est-à-dire à la page Contacts > Paramètres > Statuts des prospects.


Si certains prospects n'ont pas de statut, une colonne Sans statut apparaît en premier.


Filtrer le tunnel


La barre au-dessus du tunnel te permet de :


  • Rechercher un prospect par son nom ;
  • filtrer par Intéressé par (type de shooting) ;
  • filtrer par Date d'arrivée : toutes les dates, cette année, l'an dernier, les 12 derniers mois, ou entre deux dates de ton choix ;
  • filtrer par Provenance.


Le filtre de date d'arrivée existe aussi sur la vue Liste.


La provenance des prospects, comment mieux connaître tes prospects

Mis à jour le : 03/11/2026

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