Comment annuler automatiquement une réservation en ligne si le client ne signe pas le contrat / ne paye pas sa facture ?
Dans les réglages de vos réservations en ligne, vous avez des options vous permettant d'annuler automatiquement des réservations incomplètes.
Ces options se trouvent dans Réglages > Modules > Réservation en ligne puis dans le bouton Réglages.
L'option "Libérer automatiquement les réservations incomplètes après 15 minutes" permet d'annuler une réservation si le client ne signe pas le contrat sous 15 minutes.
L'option "Libérer automatiquement les réservations impayées après 15 minutes" permet d'annuler une réservation si le client ne paye pas en ligne sa facture sous 15 minutes.
Si vous activez cette option, pensez à bien activer le paiement en ligne sur votre compte. Plus d'informations dans la catégorie Les Paiements en Ligne.
Ces options se trouvent dans Réglages > Modules > Réservation en ligne puis dans le bouton Réglages.
Annuler si le client ne signe pas son contrat
L'option "Libérer automatiquement les réservations incomplètes après 15 minutes" permet d'annuler une réservation si le client ne signe pas le contrat sous 15 minutes.
Annuler si le client ne paye pas en ligne sa facture
L'option "Libérer automatiquement les réservations impayées après 15 minutes" permet d'annuler une réservation si le client ne paye pas en ligne sa facture sous 15 minutes.
Si vous activez cette option, pensez à bien activer le paiement en ligne sur votre compte. Plus d'informations dans la catégorie Les Paiements en Ligne.
Mis à jour le : 16/04/2022
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