Pourquoi je ne reçois plus les emails de notification de Fotostudio ?
Il peut arriver que nous ne receviez plus les emails de notification que Fotostudio envoie (devis validé, contrat signé, nouvelle demande du formulaire de contact, etc.).
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier dans vos spams si nos emails n'y sont pas. Si c'est le cas, pensez à les déplacer dans votre boite de réception et à ajouter notre adresse dans vos contacts afin d'éviter le problème pour les prochains emails.
Il se peut que notre fournisseur mail ait bloqué votre adresse. Cela peut arriver si par exemple vous avez signaler un de nos emails comme spam. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter via le chat en bas à droite afin que nous débloquions votre adresse auprès de notre fournisseur mail.
Astuce : toutes les notifications que vous recevez par email apparaissent aussi dans l'onglet "Notifications" (icône de cloche 🔔 en haut à droite de votre compte Fotostudio).
Vérifier vos spams
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier dans vos spams si nos emails n'y sont pas. Si c'est le cas, pensez à les déplacer dans votre boite de réception et à ajouter notre adresse dans vos contacts afin d'éviter le problème pour les prochains emails.
Si nos emails n'apparaissent pas dans vos spams
Il se peut que notre fournisseur mail ait bloqué votre adresse. Cela peut arriver si par exemple vous avez signaler un de nos emails comme spam. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter via le chat en bas à droite afin que nous débloquions votre adresse auprès de notre fournisseur mail.
Astuce : toutes les notifications que vous recevez par email apparaissent aussi dans l'onglet "Notifications" (icône de cloche 🔔 en haut à droite de votre compte Fotostudio).
Mis à jour le : 16/04/2022
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