Pourquoi mon email est-il marqué comme non lu alors que mon client l'a bien lu ?
A chaque fois qu'un de vos emails est affiché par votre client, une petite image invisible est chargée, ce qui nous permet de considérer l'email comme lu, car il a été ouvert.
Cependant, certaines personnes et/ou certains logiciels d'emails bloquent l'affichage d'images à la lecture d'un email. Dans ce cas, notre image n'est jamais chargée et nous ne pouvons pas savoir si l'email a été lu.
Cette donnée "non lu" n'est donc pas fiable à 100%.
Par contre, le statut "lien cliqué' est lui fiable à 100%. Vous saurez toujours si votre client a consulté votre devis, facture, contrat ou questionnaire.
Cependant, certaines personnes et/ou certains logiciels d'emails bloquent l'affichage d'images à la lecture d'un email. Dans ce cas, notre image n'est jamais chargée et nous ne pouvons pas savoir si l'email a été lu.
Cette donnée "non lu" n'est donc pas fiable à 100%.
Par contre, le statut "lien cliqué' est lui fiable à 100%. Vous saurez toujours si votre client a consulté votre devis, facture, contrat ou questionnaire.
Mis à jour le : 16/04/2022
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