Que faire si mon client ne reçoit pas les SMS envoyés par Fotostudio ?

Un peu comme les e-mails, il arrive que les SMS soient bien envoyés par Fotostudio mais refusés par l'opérateur (spam, ou autre).

Afin de vous aider à avoir un meilleur suivi, Fotostudio récupère et affiche désormais un statut de livraison (celui-ci peut arriver un peu plus tard)

Précédemment, les sms étaient envoyés en mode "Promotional" et n'étaient pas toujours transmis directement pour cette raison. Désormais ils sont donc envoyés en mode "Transactionnal". Le coût reste le même pour la France. Ce changement doit impacter positivement la délivrabilité de vos SMS.

Il est possible que lorsque vous spécifiez un nom d'expéditeur (dans Paramètres -> Mon entreprise), cela ait un impact négatif sur la délivrabilité de vos sms. Si vous observez que vos SMS sont bloqués en tant que spam, nous vous recommandons d'essayer de supprimer ce nom d'expéditeur.

Mis à jour le : 16/10/2025

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !