Que signifie l'erreur The 'From' address you supplied is not a Sender Signature on your account ?

Lors de la configuration de votre propre nom de domaine pour l'envoi de newsletters, vous rencontrerez peut-être l'erreur suivante :

The 'From' address you supplied is not a Sender Signature on your account. Please add and confirm this address in order to be able to use it in the 'From' field of your messages.

Que signifie-t-elle ?

Lorsque vous configurez un domaine d'envoi sur Fotostudio pour l'envoi des newsletters, cela signifie que Fotostudio sera autorisé à envoyer des mails de newsletters dont l'expéditeur sera un compte mail lié à ce domaine.

Or, vous avez sûrement configuré une adresse mail avec un autre domaine (@gmail.com par exemple). Notre plateforme bloque alors cette adresse d'expéditeur, car elle ne fait pas partie du domaine configuré et validé sur Fotostudio.

Comment la résoudre ?

Normalement, votre domaine est validé, il vous suffit donc simplement d'utiliser une adresse mail du nom de domaine que vous avez authentifié et le souci sera résolu, par exemple :

Si vous avez authentifié le domaine photographe-paris.com, utilisez par exemple l'adresse mail contact@photographe-paris.com (si cette adresse mail existe bien sûr !)

Cela devrait vous permettre d'envoyer vos newsletters avec votre nom de domaine et de ne plus rencontrer cette erreur.

Mis à jour le : 16/01/2026