Het is niet mogelijk om een afgesloten abonnement op te zeggen of terugbetaald te worden zodra de wettelijke termijn van 14 dagen voorbij is.

Je kunt je abonnement wel zelf pauzeren, voor 1, 2 of 3 maanden, bijvoorbeeld tijdens een rustige periode, een lang ziekteverlof of zwangerschapsverlof.

Hoe pauzeer ik mijn abonnement?

1. Ga naar Mijn account > Mijn abonnement en zet “Automatische verlenging van het abonnement” uit.
2. Fotostudio vraagt je waarom je wilt stoppen. Kies de belangrijkste reden.
3. Afhankelijk van je antwoord krijg je oplossingen voorgesteld: een pauze, een gratis maand of overstappen naar maandelijks. De pauze wordt voorgesteld als je activiteit het abonnement op dit moment niet rechtvaardigt, of als je nog geen tijd had om alles op te zetten.
4. Kies de duur van de pauze (1, 2 of 3 maanden) en klik op Pauzeren.

Pauzeren kan één keer per 12 maanden, als je abonnement loopt en de automatische verlenging aanstaat.

Wat gebeurt er tijdens de pauze?

• De pauze begint aan het einde van je huidige periode. Tot dan werkt je account normaal.
• Tijdens de pauze wordt er niets afgeschreven.
• Je account wordt alleen-lezen: je kunt alles bekijken, maar niets wijzigen.
• Je boekingspagina's, je website en je contactformulieren zijn uitgeschakeld.
• Je fotogalerijen blijven online voor je klanten.
• Je krijgt 7 dagen voor de hervatting een herinnering. De betaling start automatisch opnieuw aan het einde van de pauze.

Wil je eerder hervatten? Klik in Mijn account > Mijn abonnement op Nu hervatten: je account is meteen weer bewerkbaar en je abonnement wordt binnen 24 uur afgeschreven. Voor de pauze begint, kun je ze ook annuleren met Pauze annuleren.

Je kunt ook de automatische verlenging van je abonnement stopzetten, zie het artikel Hoe kan ik de automatische abonnementsverlenging voorkomen?

Bijgewerkt op: 30/10/2026