Het ontvangen van e-mails kan ingewikkeld zijn, afhankelijk van de inbox die de klant gebruikt. Elke provider (Gmail, hotmail, etc.) heeft immers zijn eigen antispambeleid.

Hotmail staat bijvoorbeeld bekend om het voeren van een excessief antispambeleid en de kans is groot dat je e-mails als spam bij Hotmail terechtkomen, of je nu via Fotostudio gaat of niet.

Je hebt ook een eenvoudige manier om te zien of je klanten je e-mails ontvangen of niet, door de status 'gelezen/ongelezen' te controleren in de E-mails module waarin alle e-mails worden opgelijst die je vanuit Fotostudio hebt verzonden.

Een paar tips

Het is sowieso beter om je eigen e-mailadres in te stellen voor het versturen van e-mails vanuit Fotostudio, anders wordt het no-reply@fotostudio-adres gebruikt en is de kans groter dat het in de spam terechtkomt.

Zie het artikel Configureer je professionele e-mailadres voor het verzenden van e-mails.

Bovendien is de inhoud van je e-mails erg belangrijk en kan dit verklaren waarom je e-mail als spam bij een klant aankomt. Vermijd bijvoorbeeld zware bijlagen, veelkleurige teksten, emoji’s, etc.

Test je adres

Om je e-mail te testen, kun je de tool Mail Tester gebruiken. Op deze pagina vind je een e-mailadres. Maak een contactpersoon aan in Fotostudio met dit e-mailadres en stuur hem je e-mail. Je score verschijnt dan op de Mail Tester-pagina.

Bijgewerkt op: 16/05/2024