Para simplificar a gestão da tua comunicação com os teus clientes, o nosso CRM permite-te receber os e-mails dos teus clientes diretamente na tua interface. Já não precisas de alternar entre várias plataformas: tudo está centralizado e organizado no mesmo local!

Passo 1: Recupera o teu endereço de e-mail Fotostudio

No CRM Fotostudio, vai ao menu Mensagens e, em seguida, a Configurações (Servidor de envio/receção).

Na caixa "Receção", seleciona o teu endereço de e-mail único (XXX@fotostudiomail.com) e copia-o para a tua área de transferência.

Passo 2: Ativar o encaminhamento de e-mails (e-mail forwarding)

Para começares a receber os teus emails no CRM, basta ativares o encaminhamento de emails (email forwarding) a partir do teu fornecedor de correio eletrónico (Gmail, Outlook, OVH, etc.). Aqui estão os passos gerais a seguir (vais encontrar os passos específicos para cada fornecedor mais abaixo neste artigo):

• Acede às configurações da tua conta de email.
• Encontra a opção encaminhamento de emails ou email forwarding.
• Adiciona o endereço único fornecido por nosso CRM como destino para transferência (copiado no passo 1).
• Guarda as tuas alterações.
• Dependendo do fornecedor, um email de confirmação pode ter sido enviado para o teu endereço Fotostudio com um link para clicares. Se for o caso, basta abrires esse e-mail a partir da tua conta Fotostudio (Mensagens -> caixa de entrada).

Esta opção de encaminhamento de emails permite enviar para o Fotostudio uma cópia de cada email que recebes na tua caixa de correio.

Desta forma, as tuas trocas estão centralizadas apenas com os teus clientes e prospects atuais, garantindo um acompanhamento preciso e seguro.

Passos para ativar o encaminhamento de emails no Gmail:

Acede a gmail.com e inicia a sessão com as tuas credenciais.

1) Acede às definições:

• Clica no ícone em forma de engrenagem no canto superior direito da página.
• No menu desdobrável, clica em "Ver todas as definições".
• Abre o separador "Encaminhamento e POP/IMAP".

2) Adiciona um endereço para encaminhamento:

Na secção Encaminhamento, clica em "Adicionar um endereço para encaminhamento".

Aparecerá uma janela pop-up. Insere o teu endereço único fornecido pela Fotostudio, e depois clica em "Seguinte".

3) Confirma o endereço de encaminhamento:

O Gmail enviará um e-mail de confirmação para o teu endereço Fotostudio. Abre este e-mail a partir do CRM e clica no link de confirmação.

Depois da confirmação, volta à página das definições do Gmail.

4) Configura as opções de encaminhamento:

Após a confirmação, na secção "Encaminhamento", seleciona a opção "Encaminhar uma cópia do correio a chegar para [endereço]".

Depois de configurares as opções ao teu gosto, clica em "Guardar alterações" na parte inferior da página.

Passos para ativar o encaminhamento de emails na OVH:

Acede a ovh.com e inicia sessão com as tuas credenciais.

1) Acede ao teu painel de controlo OVH:

Uma vez ligado, vai até ao separador "Emails" no painel OVH.

2) Seleciona o teu domínio:

No menu à esquerda, clica em "Domínios" ou "Email" dependendo da configuração da tua conta, depois seleciona o domínio ou o email para quem queres configurar o encaminhamento.

3) Acede à gestão dos redirecionamentos:

Na secção "Emails", procura a opção "Redirecionamentos" ou "Gestão dos redirecionamentos".

Clica em "Criar um redirecionamento".

4) Configura o encaminhamento de emails:

Na janela que se abre:

Endereço de origem: Insere o email a partir do qual queres encaminhar os emails (o teu email).

Endereço de destino: Insere o endereço único fornecido pela Fotostudio.

5) Salva o redirecionamento:

Clica em "Confirmar" ou "Salvar" para finalizar a criação do redirecionamento.

Actualizado em: 08/04/2026