Por que é que o meu email está marcado como não lido se o meu cliente já o leu?

Sempre que um dos teus emails é exibido pelo teu cliente, uma pequena imagem invisível é carregada, o que nos permite considerar o email como lido, pois foi aberto.

No entanto, algumas pessoas e/ou alguns softwares de emails bloqueiam a exibição de imagens na leitura de um email. Nesse caso, a nossa imagem nunca é carregada e não podemos saber se o email foi lido.

Este dado "não lido" não é, portanto, 100% confiável.

Por outro lado, o status "link clicado" é 100% confiável. Saberás sempre se o teu cliente consultou o teu orçamento, fatura, contrato ou questionário.

Actualizado em: 08/04/2026