Um alle Funktionen von Fotostudio optimal nutzen zu können, ist es sehr wichtig, deine professionelle E-Mail-Adresse für den Versand deiner Nachrichten einzurichten.

Erklärung zu den E-Mail-Adressen

In Fotostudio unterscheiden wir zwei E-Mail-Adressen für dein Konto:

• Login- und Benachrichtigungsadresse

Hinterlegt unter Einstellungen > Mein Konto > Mein Profil. Diese E-Mail Adresse wird für den Login und den Empfang von Software-Benachrichtigungen genutzt.

• Versandadresse für E-Mails

Die Adresse, über die deine Nachrichten tatsächlich an Kunden verschickt werden. Wie diese E-Mail Adresse konfiguriert wird, zeigen wir dir hier.

Wahl der Versandmethode

Wenn du keine Konfiguration vornimmst, werden alle E-Mails über die Adresse no-reply@fotostudio.io verschickt. Das bedeutet: Dein Kunde erhält die Nachricht mit unserer Adresse als Absender – das kann verwirrend wirken. Außerdem werden über diese Adresse sehr viele E-Mails versendet, wodurch die Zustellung eher Probleme bereiten kann. Ausserdem ist diese Versandmethode auf maximal 30 E-Mails pro Tag begrenzt. Nutze diese Möglichkeit am besten nur zum Testen. Wir empfehlen dir dringend, eine andere Versandmethode zu verwenden!

• Gehe zu Nachrichten > Parameter > Sende-/Empfangsserver.
• Klicke im Dropdown "Versandmethode" auf deine gewünschte Versandmethode

Eine Google Mail Adresse verwenden

Die Einrichtung einer Google-Adresse (Gmail oder eigene Domain bei Google gehostet) ist sehr einfach:

• Gehe zu Einstellungen > Mein Google-Konto und melde dich dort bei Google an.
• Danach findest du die Option „Ja, ich möchte die E-Mails über mein Google-Konto versenden“. Aktiviere sie – und deine Google-Adresse wird für den Versand genutzt.

• Gehe zu Nachrichten > Parameter > Sende-/Empfangsserver
• Klicke im Dropdown "Versandmethode" auf deine gewünschte Versandmethode "Senden mit meinem Google Konto".
• Klicke auf "Eine Test-E-Mail senden" um die Konfiguration zu prüfen.

Eine E-Mail Adresse mit eigenem E-Mailserver verwenden.

• Gehe zu Nachrichten > Parameter > Sende-/Empfangsserver.
• Trage anschließend deine Serverdaten ein:
• • Server/Host: SMTP-Server deines Mail-Providers
  • E-Mail: deine einzurichtende Adresse
  • Passwort: das zugehörige Passwort

Nach dem Speichern empfehlen wir dir, einen Testversand direkt aus Fotostudio zu machen.

• Wenn deine eigene Adresse als Absender erscheint → alles korrekt eingerichtet 🎉
• Wenn weiterhin unsere Adresse erscheint → sind deine Serverdaten fehlerhaft.

Hilfe bei Problemen

Wenn du unsicher bist, welche Einstellungen du brauchst, wende dich einfach über den Chat unten rechts an unser Support-Team – wir helfen dir gern weiter.

Aktualisiert am: 15/09/2025