Para aprovechar al máximo las funciones de Fotostudio, es muy importante configurar tu correo electrónico profesional para enviar correos electrónicos.

Explicación sobre las direcciones de correo electrónico

En Fotostudio, distinguimos dos direcciones de correo electrónico para tu cuenta:
La dirección de correo electrónico en Ajustes > Mi cuenta > Mi perfil que se utiliza para iniciar sesión en la cuenta y recibir notificaciones del software.
La dirección de correo electrónico que se configura para enviar correos electrónicos desde la plataforma.

¿Por qué es necesario configurar mi propia dirección de correo electrónico para enviar correos electrónicos?

Si no realizas ninguna configuración, todos los correos electrónicos enviados desde Fotostudio partirán con nuestra dirección no-reply@fotostudio.io. Por lo tanto, tu cliente recibirá un correo electrónico con nuestra dirección como remitente, lo que puede generar confusión. Además, al enviar una gran cantidad de correos electrónicos desde nuestra dirección, es más probable que experimentemos problemas de envío.

Configurar mi correo electrónico profesional

Una dirección de Google

Configurar una dirección de Google (Gmail o con un nombre de dominio alojado en Google) es muy sencillo. Simplemente ve a Ajustes > Mi cuenta > Mi cuenta de Google y luego inicia sesión en tu cuenta de Google.



Al regresar al mismo lugar, encontrarás diferentes opciones, incluida "Sí, quiero enviar correos electrónicos desde mi cuenta de Google". Simplemente marca esta opción y tu dirección de Google se utilizará para enviar correos electrónicos desde Fotostudio.



Si deseas usar tu dirección de Google para enviar correos electrónicos, no debes activar la opción "Usar mi propio servidor de correo electrónico" en Ajustes > Datos > Plantillas de correos electrónicos. Esto podría causar problemas de envío.

Una dirección con un servidor personalizado

Para configurar un servidor de correo, ve a Configuración > Datos > Modelos de e-mails. En la columna de la derecha, encontrarás la opción "Usar mi propio servidor e-mail" para activar.



Luego, deberás ingresar los ajustes de tu servidor de correo:
Servidor / Anfitrión: corresponde al servidor SMTP (envío) de tu proveedor de correo electrónico.
Correo electrónico: la dirección de correo electrónico que deseas configurar.
Contraseña: la contraseña que corresponde a esta dirección de correo electrónico.

Una vez guardado, te recomendamos hacer una prueba de envío desde Fotostudio.

Si el remitente es tu dirección, ¡es un éxito! 🎉 Si el remitente sigue siendo nuestra dirección, significa que tus ajustes no son correctos.

Si tienes dudas sobre tus ajustes, no dudes en contactar al equipo de soporte a través del chat en la esquina inferior derecha para obtener ayuda.

Actualizado el: 25/04/2024