Para aprovechar al máximo las funciones de Fotostudio, es muy importante que configures tu dirección de email profesional para el envío de los emails.

Explicación sobre las direcciones de email

En Fotostudio distinguimos dos direcciones de email en tu cuenta:

• La dirección de email de Mi cuenta > Mi perfil, que sirve para iniciar sesión en tu cuenta y recibir las notificaciones del programa.
• La dirección de email que configuras para enviar los emails desde la plataforma.

¿Por qué es necesario configurar tu dirección para el envío de los emails?

Si no haces ninguna configuración, todos los emails enviados desde Fotostudio saldrán con nuestra dirección no-reply@fotostudio.io. Tus clientes recibirán un email con nuestra dirección como remitente, lo que puede crear confusión. Además, como nuestra dirección envía una gran cantidad de emails, es más probable que tengamos problemas de envío.

Configurar tu dirección de email profesional

Todo se ajusta en Mensajería > Parámetros > Servidor de envío/recepción, en la lista Método de envío. Tienes tres opciones:

• Usar no-reply@fotostudio.io (por defecto)
• Enviar con mi cuenta de Google
• Usar mi propio servidor email (SMTP)

Una dirección de Google

Configurar una dirección de Google (Gmail o un nombre de dominio alojado en Google) es muy sencillo. Solo tienes que ir a Mi cuenta > Mi cuenta Google y hacer clic en Conectar con Google.

Una vez conectado, elige Enviar con mi cuenta de Google en la lista Método de envío de Mensajería > Parámetros > Servidor de envío/recepción. También puedes llegar ahí desde Mi cuenta > Mi cuenta Google, tarjeta Envío de correos electrónicos, con el botón Modificar la configuración de correo electrónico. A partir de ese momento, tu dirección de Google se usará para enviar los emails desde Fotostudio.

📷 Capture à refaire : Mi cuenta > Mi cuenta Google, cuenta conectada, tarjeta «Envío de correos electrónicos» con el estado del envío y el botón «Modificar la configuración de correo electrónico»

Una dirección con un servidor propio

Para configurar un servidor de correo, ve a Mensajería > Parámetros > Servidor de envío/recepción. En la lista «Método de envío», elige «Usar mi propio servidor email (SMTP)».

Después tendrás que introducir los parámetros de tu servidor de correo:

• Servidor / Host: el servidor SMTP (envío) de tu proveedor de correo
• Puerto: 465 o 587, según tu proveedor
• Email: la dirección de email que quieres configurar
• Contraseña: la contraseña de esa dirección de email

Una vez guardado, haz clic en Probar configuración para comprobar tus credenciales y tu registro SPF, y después en Enviar un email de prueba.

📷 Capture à refaire : Misma pantalla, debajo del formulario SMTP, los botones «Probar configuración» y «Enviar un email de prueba», con el resultado de una prueba correcta

Si el remitente es tu dirección, ¡lo has conseguido! 🎉 Si el remitente sigue siendo nuestra dirección, significa que tus parámetros no son correctos.

Si tienes dudas sobre tus parámetros, no dudes en contactar con el equipo de soporte a través del chat de abajo a la derecha para que te ayudemos.

Actualizado el: 26/10/2026