¿Cómo funciona la renovación automática de la suscripción?
Tu suscripción a Fotostudio se renovará automáticamente al final del periodo contratado.
La renovación automática puede fallar si (lista no exhaustiva):
- No tienes ninguna tarjeta bancaria registrada en tu cuenta
- Tu tarjeta bancaria ha caducado
- No tienes fondos suficientes
- Tu banco ha bloqueado el pago
Renovar ahora en Mi cuenta > Mi suscripción.Es posible que la renovación no se haga si tienes varias tarjetas bancarias registradas en Mi cuenta > Mis tarjetas. Te recomendamos eliminar las tarjetas que no uses para quedarte solo con una.
¿Qué pasa si no renuevo mi suscripción a tiempo?
Recibes un email que te avisa de que la renovación ha fallado y de que tu cuenta está bloqueada. Esto significa que todavía tienes acceso a tu cuenta para contratar una nueva suscripción o recuperar tus datos, pero no puedes crear nada en ella.
Si pasas más de 7 días sin suscripción, tu cuenta se desactiva. Esto significa que ya no tendrás acceso a tu cuenta ni a tus datos, salvo que contrates una nueva suscripción.
Vuelvo después de mucho tiempo: ¿puedo recuperar mi cuenta?
Sí. Si tu suscripción (o tu periodo de prueba) terminó hace al menos 6 meses, tu acceso se reabre durante 7 días en cuanto inicias sesión. Un aviso «Tu acceso está abierto de nuevo hasta el…» te lo indica. Todos tus datos siguen ahí: aprovecha esos días para descubrir las novedades y, si quieres seguir, haz clic en Elegir mi plan.
No se cobra nada sin tu acuerdo: la renovación automática está desactivada durante esos 7 días. Si al final no contratas una nueva suscripción, tu cuenta vuelve a su estado anterior.
Esta reapertura solo es posible una vez cada 12 meses.
¿Puedo cambiar de plan y en qué condiciones?
Puedes modificar tu suscripción en cualquier momento. Solo tienes que elegir un nuevo plan en Mi cuenta > Mi suscripción.
Luego eliges cuándo quieres aplicar el cambio:
- Inmediatamente: pagas la parte proporcional de la diferencia entre tu plan actual y el nuevo
- En la próxima renovación: ningún pago inmediato. Se te cobrará el importe del nuevo plan en el momento de la renovación.
Actualizado el: 30/10/2026
¡Gracias!